Банк аннулировал «гарантированную ставку», обманывает, вводит в заблуждение

Уважаемый Tre2011! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что на основании поступившего в Банк постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 2***01/24/61**0, полученного с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России, к счетам Клиента были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Хотим уточнить, что при получении постановления о наложении ареста в Банк, арест накладывается на все счета, в том числе на кредитные. Дополним, что на основании документов, поступивших 27.08.2024 г. по системе ЭДО от ФССП, был снят арест и обращено взыскание по исполнительному производству № 2***01/24/6**30. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете действующего взыскания не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по взысканию. Если Клиент вносит сумму большую, чем сумма взыскания, остаток списывается в счет погашения задолженности. Суммы можно вносить как на Сберегательный, так и на кредитный счет. 26.08.2024 г. Вы внесли полную сумму по взысканию, после ее списания ограничения со счетов были сняты. Средств для списания ежемесячного платежа по кредиту также было достаточно. Так как с Вашей стороны условия были выполнены, мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности по платежу от 27.08.2024 г. и восстановлению накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Актуальная информация по договору была также направлена в Бюро кредитных историй. Дополнительно проверили консультации, предоставленные Вам сотрудниками Чата. Ошибок не выявлено. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и долгое, продуктивное сотрудничество. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".