Закрытие вклада

08.09.2024 14:04
512
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мобильном приложении отсутствует возможность закрытия вклада. Необходимо в приложении подать заявку. В ответ в рабочий день пришлют бланк, который надо распечатать!!! заполнить, расписаться, сфотографировать и направить в приложении в банк. Рассмотрение до 7 рабочих дней. Или придти в отделение банка.. Работают они только в рабочие дни. То есть в явном виде ограничение возможности распоряжаться собственными деньгами. И приложение работает с постоянными сбоями. Необходимо постоянно обращаться в службу поддержки. 

Экспобанк
Экспобанк
2024-09-11T10:00:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на деятельность Банка со стороны Клиентов. Сообщаем, что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Банком принимаются заявления на закрытие счетов/вкладов по утвержденной форме (по форме Банка, правильно заполненное) и обрабатываются не позднее следующего рабочего дня с даты поступления в Банк. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена коллегам, отвечающим за функционирование дистанционных услуг. С уважением, Ваш АО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,46
средняя оценка
31%
решено проблем
194
отзывов
187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Экспобанка

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024

Хочется еще вернуться

Оценка 5

Я оформила два вклада: Капитал и Амур, получила крупную сумму в наследство, и решила разместить ее на вкладах. Приняла решение часть на одном вкладе, часть на другом. Благо, в этом... Читать полностью

12.12.2023

Мне понравилось

Оценка 5

Здесь открыла вклад в отделении на ул.Ленина . Менеджер порекомендовал начать с вклада Амур : приемлемые условия , есть возможность капитализации процентов каждый месяц . Оценила... Читать полностью

12.12.2023

Рекомендую этот банк

Оценка 5

Уже два года с этим банком, и нареканий к качеству работы сотрудников у меня нет. Открывала у них вклад Амур, не так давно закрыла его. Из плюсов, что позвонили заранее, напомнили... Читать полностью

12.12.2023