Придумали как взять комиссию за коммунальные платежи с льготников

08.09.2024 16:24

178

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверяется

Документы прикреплены

Попытался заплатить за ЖКУ в «МКБ онлайн» в разделе «ГИС ЖКХ оплата по личному лицевому счету». Оказывается, МКБ не видит начислений по моему счету: «Информация о начислениях отсутствует», в то время как на сайте ГИС ЖКХ по этому лицевому счету есть два начисления по состоянию на 05.09.2024, и другие банки, например, Совкомбанк, Т-банк, видят эти начисления (скриншоты из ГИС ЖКХ и банков есть).

Написал обращение на «Обратную связь» в МКБ, в ответ мне написали, что «По указанному вами лицевому счету начисления не находятся». Вот такие невидимые для МКБ начисления.

А причина, видимо, проста: в МКБ онлайн есть возможность заплатить за коммунальные услуги по ИНН управляющей компании (так они уже «видят» все начисления), но уже с комиссией банка даже для льготников, в т.ч. пенсионеров. Так зачем же давать возможность платить за коммуналку без комиссии через ГИС ЖКХ, если можно заработать на «неразбирающихся», мягко выражаясь, клиентах (необходимо отметить, что при обращении в чат мобильного приложения мне сказали, что комиссию при оплате спишут, но потом я могу обратиться для составления запроса на возврат средств, т.е. получается, что комиссию вернут только тем клиентам, которые знают про льготы и которые обратятся).

Вот такой нехитрый способ придумали в МКБ.

Администратор народного рейтинга

2024-09-13T09:45:43+03:00

Подождем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 321 банк

4,80

средняя оценка

34%

решено проблем

12 597

отзыва

6 116

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-828811103263 Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный...