Не связывайтесь с этим банком

08.09.2024 17:56
479
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Поверив их рекламе об акции с бесплатным обслуживанием деб. карты "Банк в кармане", если заказать её на сайте до конца августа. Заказал. Прислали СМС, что заявка одобрена, можете получить карту в отделении банка (доставки курьером в Тюмени оказывается нет). С утра позвонил уточнить есть ли в наличии эта карта в конкретном отделении, так как по отзывам была информация о дефиците этих карт в разных городах. Мне подтвердили что карты есть в наличии. Через час, проехав пол города, прибыл в банк, для того чтобы услышать что таких карт в данный момент нет, и как выяснилось, чтобы она была бесплатной надо тратить 5000 в мес. Что-то мне сразу расхотелось становиться клиентом такого ...... банка.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-11T14:04:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение, а также за проявленный интерес к продуктам нашего Банка. Вероятно, во время консультации в офисе Банка возникло недопонимание, но к сожалению, коллегам не удалось с Вами связаться для уточнения деталей и предоставления пояснений по ситуации. 29.08.2024 года Вы обратились в отделение Банка с вопросом о получении карты. Специалист озвучила условия карты, рассказала про все дополнительные условия, в том числе и об оборотах, которые необходимо делать, если выпускать карту через отделение Банка, поскольку от Вас не поступала информация, что карта уже оформлена на сайте. Информация от отсутствии пластика в офисе не была озвучена. В связи с тем, что по данным МВД Ваш паспорт на текущий момент недействителен, сотрудник не смог идентифицировать Вас в системе Банка, внести актуальные паспортные данные Вы отказались. Обращаем Ваше внимание, что информацию об изменении паспортных данных необходимо сообщать Банку. Для оформления Договора по карте сотрудники ожидают Вас в офисе Банка. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, и мы будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва на Банки.ру. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,73
средняя оценка
27%
решено проблем
16 633
отзывов
16 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику ДО Химки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с начала 2024 года. Начал сотрудничество с офисом в Химках. Отделение находится в очень удобном месте, на территории большая парковка, что самое главное- 4... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, по улице Пушкинская 181, 20.12.2024 для получения деьетовой карты. Меня приняла Езенкова Евгения, без очереди, обслужила, как... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

14 и 17 декабря 2024 г., я обратилась в чат банка Русский Стандарт, чтобы закрыть свою дебетовую карту. У меня нет возможности посетить отделение банка, поэтому Альмира и Максим... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

11.12.2024 я частично погасила просроченную задолженность перед Банком по договорённости с сотрудником Банка Серановым Романом Александровичем. Это специалист который сопровождает... Читать полностью

14.12.2024

Отмена Комиссии

Оценка 5

Позвонила на входящую линию12. 12.2024 Банк Русский стандарт мне сотрудник Гаджиева Арият Гаджиевна. Сотрудник проконсультироваться по образовавшейся задолженности по моей карте... Читать полностью

12.12.2024

Банк "Русский стандарт": репутация важнее

Оценка 4

26 октября 2024г. я заключила в банке "Русский стандврт" договор на потребительский кредит, сотрудница предложила очень выгодного снижения процентной ставки, если я стану их... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность за оформление дебетовой карты

Оценка 5

11.12.2024 обратился в отделение банка Русский стандарт по адресу г. Уфа ул. Пр. Октября 37,Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Старцевой Елене за оформление дебетовой... Читать полностью

11.12.2024