Об обслуживании в офисе

09.09.2024 12:17
1346
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Надо было узнать нюансы по конвертации валюты в том числе и в целом по оплате картой за границей. Не мог понять как выгоднее ехать с картой с автоматической конвертацией или по старинке обменять валюту в кассе. Сотрудница офиса на Каретном ряду Виктория в деталях мне все объяснила, в том числе как вообще работает конвертация между банками, и рассказала, в чём разница между мультивалютным карточным счётом в приложении и текущим мультивалютным счётом. Никуда не торопилась, спокойно на все уточняющие вопросы отвечала. В общем, впечатление осталось только положительное. Пожелание только к банку: увеличивайте кол-во офисов. Я зашел перед обедом, когда людей было не особо много, а вот когда уходил уже, очередь появилась, а обслуживание не сказать, что быстрое. Хорошо, что успел до них.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T10:12:41+03:00
Пожалуйста, уточните дату и время посещения офиса. Добавьте фото справки подтверждающей наличие у вас в банке открытых счетов на страницу вашего отзыва. 09.09.2024 20:51 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-491419328446
2024-09-20T13:09:48+03:00
Я был 25 августа, где-то в 12.20-12.40. В банк я написал свои ФИО, они поблагодарили за положительный отзыв. Сказали, что Виктории зачтётся.
Цифра банк
Цифра банк
2024-09-09T18:51:25+03:00
Уважаемый user-491419328446! Благодарим Вас за высокую оценку! Мы искренне рады, что Ваше впечатление от работы сотрудника нашего Банка осталось положительным. Для персонализации благодарности уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер телефона, отправив письмо на help@cifra-bank.ru, со ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,83
средняя оценка
16%
решено проблем
284
отзывов
279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Решение проблемы с блокировкой карты

Оценка 5

Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а... Читать полностью

21.12.2024

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю за доставку карты на дом

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у... Читать полностью

25.11.2024

Спасли карту

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был... Читать полностью

08.11.2024

Отвечают быстро, а вот курьеры подводят

Оценка 4

Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать... Читать полностью

05.11.2024

Офис в Афимолле

Оценка 5

Отлично работают сотрудники офиса Цифры в Афимолле. Несмотря на большое кол-во народа, отпускают быстро. Я был 4 сентября, в будний день, передо мной было 4 человека, начитавшись... Читать полностью

28.10.2024