Об обслуживании в офисе

09.09.2024 12:17
632
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Надо было узнать нюансы по конвертации валюты в том числе и в целом по оплате картой за границей. Не мог понять как выгоднее ехать с картой с автоматической конвертацией или по старинке обменять валюту в кассе. Сотрудница офиса на Каретном ряду Виктория в деталях мне все объяснила, в том числе как вообще работает конвертация между банками, и рассказала, в чём разница между мультивалютным карточным счётом в приложении и текущим мультивалютным счётом. Никуда не торопилась, спокойно на все уточняющие вопросы отвечала. В общем, впечатление осталось только положительное. Пожелание только к банку: увеличивайте кол-во офисов. Я зашел перед обедом, когда людей было не особо много, а вот когда уходил уже, очередь появилась, а обслуживание не сказать, что быстрое. Хорошо, что успел до них.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T10:12:41+03:00
Пожалуйста, уточните дату и время посещения офиса. Добавьте фото справки подтверждающей наличие у вас в банке открытых счетов на страницу вашего отзыва. 09.09.2024 20:51 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-491419328446
2024-09-20T13:09:48+03:00
Я был 25 августа, где-то в 12.20-12.40. В банк я написал свои ФИО, они поблагодарили за положительный отзыв. Сказали, что Виктории зачтётся.
Цифра банк
Цифра банк
2024-09-09T18:51:25+03:00
Уважаемый user-491419328446! Благодарим Вас за высокую оценку! Мы искренне рады, что Ваше впечатление от работы сотрудника нашего Банка осталось положительным. Для персонализации благодарности уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер телефона, отправив письмо на help@cifra-bank.ru, со ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,32
средняя оценка
19%
решено проблем
216
отзыва
212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.  Они не... Читать полностью

19.02.2024

Советую

Оценка 5

В ноябре открывал в банке на Сакко и Ванцети карточку чтобы переводить свои кровные за ближний рубеж. В офисе гуд, удобное местоположение, чисто, уютно, километровых очередей нет... Читать полностью

23.02.2023

Ну можете ведь

Оценка 5

Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с... Читать полностью

10.06.2022

Знакомство с Фридом Финанс

Оценка 5

Давно наблюдаю за  деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что... Читать полностью

17.10.2020

Получение карты

Оценка 5

Открыл во Фридом Финанс брокерский счет ещё в середине марта в офисе Москва Сити - цель участие в IPO. Но тут Коронавирус, самоизоляция и т.д. и т.п... Но всё, течет всё меняется... Читать полностью

18.05.2020

Высочайший уровень работы службы поддержки

Оценка 5

В последние годы службы поддержки, пожалуй, всех банков существенно снизили качество обслуживания клиентов. Куда ни позвони с вопросом - везде на всякий случай после получения... Читать полностью

11.12.2019