Внимание! Люди, будьте внимательны и бдительны

09.09.2024 22:59
1175
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
09.09.2024г Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом Росбанка и банк был отличным. После соединения с Тинькофф банком стал полностью не удобным без уведомления клиентов закрыл офис в г.Пензе , сменил тариф клиенту без звонка и СМС. Хотя до этого времени и звонил и писал СМС без конца. Тариф стал очень невыгодным. И если клиент несогласен на Ваш тариф карты нужно было аннулировать. Внимание! Моя оценка -2.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T06:53:55+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 26.09.2024 По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам[/url] Народного рейтинга (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Росбанк
Росбанк
2024-09-19T10:55:12+03:00
Здравствуйте, вам действительно не поступило уведомление об изменении тарифа 14 августа. Комиссию за переводы вернули на ваш текущий счет. Приносим искренние извинения. Хотим отметить, что вы по-прежнему можете снимать и переводить деньги с кредитной карты. Единственное изменение – теперь можно снимать до 20 000 ₽ в месяц без комиссии. С актуальной версией тарифов вы можете ознакомиться в мобильном приложении РОСБАНК Онлайн в разделе «Мой тариф». Нам важно убедиться, что мы смогли вам помочь. Пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Там же можно попросить модератора поменять вашу оценку на более высокую. С уважением, Кирилл Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-975819335165
2024-09-20T10:05:29+03:00
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность руководству и сотрудникам банка, что вошли в положение клиента и сделали возврат полной суммы денег. И позвонили и отправили смс сделали все красиво. Жалко, что незнаю имен и фамилий людей кто занимался моей проблемой, но всем огромное спасибо, отличного здоровья и процветания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024