Помощь Службы поддержки

10.09.2024 06:25
587
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я давно уже владею картой ЮMoney, но давно ей не пользовалась. На днях увидела предложение на сентябрь о 30% кэшбеке на нужные мне категории- транспорт, кафе и рестораны. Заинтересовало, какой лимит у баллов.

9 сентября в 11:50 обратилась в онлайн-чат, где сначала мной занимался бот, а потом оператор (жалко, что не представляются, хотелось бы общаться с небезымянным спецом). Оказалось, что лимит доступных для получения баллов в месяц 3000, у карт и кошелька Юmoney общий баланс , можно получить кэшбек как рублями, оплачивая на сайтах партнеров, так и баллами. Также мне предоставили ссылку, где я могу поподробнее ознакомиться с условиями программы лояльности.
Спасибо операторы за разъяснения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:15:37+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 02.10.2024 Оценка засчитана.
user-854814738962
2024-09-13T17:44:46+03:00
Здравствуйте! Я нажала под отзывом «Прикрепить документы» и направила скриншоты всей переписки с сотрудником в чате.
ЮMoney
ЮMoney
2024-09-15T17:50:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Стараемся помогать качественно и оперативно, ведь нам важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку 💜 Отлично, что вопрос с кэшбэком прояснился, и вы можете с выгодой пользоваться сервисом 😊 Коллеге, который вас консультировал, передали похвалу. Кстати, имя и фамилию оператора можно посмотреть в момент консультации – в левом верхнем углу окошка чата. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,07
средняя оценка
24%
решено проблем
1 640
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Были проблемы с переводом по сбп. Обратился в чат в приложении,решили все в чате с лёгкостью. Приложение крайне удобное, и обновляется. Жаль лимиты на снятие и переводы по сбп... Читать полностью

17.09.2024