Помощь Службы поддержки

10.09.2024 06:25
651
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я давно уже владею картой ЮMoney, но давно ей не пользовалась. На днях увидела предложение на сентябрь о 30% кэшбеке на нужные мне категории- транспорт, кафе и рестораны. Заинтересовало, какой лимит у баллов.

9 сентября в 11:50 обратилась в онлайн-чат, где сначала мной занимался бот, а потом оператор (жалко, что не представляются, хотелось бы общаться с небезымянным спецом). Оказалось, что лимит доступных для получения баллов в месяц 3000, у карт и кошелька Юmoney общий баланс , можно получить кэшбек как рублями, оплачивая на сайтах партнеров, так и баллами. Также мне предоставили ссылку, где я могу поподробнее ознакомиться с условиями программы лояльности.
Спасибо операторы за разъяснения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:15:37+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 02.10.2024 Оценка засчитана.
user-854814738962
2024-09-13T17:44:46+03:00
Здравствуйте! Я нажала под отзывом «Прикрепить документы» и направила скриншоты всей переписки с сотрудником в чате.
ЮMoney
ЮMoney
2024-09-15T17:50:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Стараемся помогать качественно и оперативно, ведь нам важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку 💜 Отлично, что вопрос с кэшбэком прояснился, и вы можете с выгодой пользоваться сервисом 😊 Коллеге, который вас консультировал, передали похвалу. Кстати, имя и фамилию оператора можно посмотреть в момент консультации – в левом верхнем углу окошка чата. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 351
отзыв
2 324
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Замена карты вместо утерянной

Оценка 5

В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это... Читать полностью

31.12.2024

Помогли с данными

Оценка 5

Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были... Читать полностью

22.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024