Помощь Службы поддержки

10.09.2024 06:25
654
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я давно уже владею картой ЮMoney, но давно ей не пользовалась. На днях увидела предложение на сентябрь о 30% кэшбеке на нужные мне категории- транспорт, кафе и рестораны. Заинтересовало, какой лимит у баллов.

9 сентября в 11:50 обратилась в онлайн-чат, где сначала мной занимался бот, а потом оператор (жалко, что не представляются, хотелось бы общаться с небезымянным спецом). Оказалось, что лимит доступных для получения баллов в месяц 3000, у карт и кошелька Юmoney общий баланс , можно получить кэшбек как рублями, оплачивая на сайтах партнеров, так и баллами. Также мне предоставили ссылку, где я могу поподробнее ознакомиться с условиями программы лояльности.
Спасибо операторы за разъяснения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:15:37+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 02.10.2024 Оценка засчитана.
user-854814738962
2024-09-13T17:44:46+03:00
Здравствуйте! Я нажала под отзывом «Прикрепить документы» и направила скриншоты всей переписки с сотрудником в чате.
ЮMoney
ЮMoney
2024-09-15T17:50:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Стараемся помогать качественно и оперативно, ведь нам важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку 💜 Отлично, что вопрос с кэшбэком прояснился, и вы можете с выгодой пользоваться сервисом 😊 Коллеге, который вас консультировал, передали похвалу. Кстати, имя и фамилию оператора можно посмотреть в момент консультации – в левом верхнем углу окошка чата. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,79
средняя оценка
0%
решено проблем
1 935
отзыва
1 748
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Информация о зарплатной карте

Оценка 5

Узнал что юмани можно использовать для зарплаты, написал в чат, оператор быстро и полностью ответил на вопросы, в полном объёме. Уже подготовил все реквизиты, спасибо поддержкеза... Читать полностью

31.01.2025

Замена паспорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность НКО Юмани за их высокий уровень сервиса и профессионализм! Особенно хочу отметить работу оператора К. В-ой, которая помогла мне оперативно и без лишних... Читать полностью

18.01.2025

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

В январе исполнилось три года моего взаимодействия с Юмани-банком. Я выбрала его для вывода заработка в Яндекс- Толоке. Удобное приложение и множество функций позволяют называть... Читать полностью

16.01.2025

Решили вопрос по кешбеку

Оценка 4

Не так давно открыл счет в Ю-мани, и мне, как новому пользователю дали повышенный кешбек на некоторое категории. Одной из таких является категория "Игры" (30% кешбека за покупку... Читать полностью

15.01.2025

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Сегодня оплачивал мобильную связь. Но деньги на номер не поступили. Обратился в чат за помощью что бы объяснили. Был какой-то сбой и техническте работы. Все объяснили деньги... Читать полностью

14.01.2025

Помощь в активации карты

Оценка 5

После получения карты, возникла проблема с её активацией. Обратился в поддержку, на что мне оперативно помогли разобраться с ситуацией. У меня не было досупа к телефону и получению... Читать полностью

11.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025