Банк не может решить вопрос о повышенной ставке по Ренкопилке +

10.09.2024 09:28
346
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Номер обращения 52215525. Из-за некомпетентного сотрудника банка, не удалось вовремя пополнить брокерский счет на необходимую сумму, чтобы была надбавка +1% по продукту Ренкопилка +. Срок рассмотрения претензии истек. Руководство банка не вышло со мной на связь и всячески уклоняется от точных дат и ответов. В чате операторы ничем помочь не могут или не хотят. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-04T11:41:13+03:00
Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Отметили ее решение, оценка для банка по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-09-10T10:48:17+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас возникли сложности с получением надбавки по накопительному счету. Предоставляем ответ с учетом вашего обращения в банк. Мы изучили все детали обращения и сделали всё возможное для решения вашего вопроса. Надбавка в размере 1% применена в сентябре. Отметим, что для получения надбавки в следующем месяце необходимо выполнить условия с учётом недостающей суммы за предыдущий период. Надеемся, что вы довольны результатом нашей работы и будем благодарны комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-492517828541
2024-09-10T12:57:50+03:00
Вопрос решен. Спасибо. Если есть возможность, прошу админа исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,66
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024

Хорошие специалисты на линии

Оценка 5

Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая... Читать полностью

16.12.2024

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Я устраивался на вакансию, которая относится к государственной службе. Хоть вакансия и относится к среднему звену, но все равно мне нужно было предоставить справку о доходах. А к... Читать полностью

03.11.2024

Попутал даты

Оценка 4

 У меня очень четко распланирован бюджет, в том числе и на прибыль со вклада, она у меня идет в оплату связи каждый месяц. За связь платил всегда 30го/31-го числа после того как... Читать полностью

02.11.2024

Компетентно проконсультировали по вкладам

Оценка 5

Родители подарили на свадьбу хорошую сумму денег на машину. На тот автомобиль, что мы хотели изначально - Хендай Солярис, этой суммы было недостаточно, соответственно покупку... Читать полностью

01.11.2024