МТС Банк публикует неполные (некорректные) тарифы на официальном сайте, признает это, но не спешит исправлять ошибки
МТС Банк публикует неполные (некорректные) тарифы на официальном сайте, признает это, но не спешит исправлять ошибки
Дебетовая карта Скидка Везде. Тариф 114.
На странице карты https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/debet-mts-card/ в самом низу написано "Карта выпускается бесплатно. Комиссия за обслуживание не взимается при условии совершения 5 покупок, совершенных в течение календарного месяца и списанных с текущего счета, за исключением перечня операций оплаты товаров и услуг, по которым не рассчитывается вознаграждение. "
В полном перечне тарифов
https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-kataloga-uslug-i-tarifov-po-bank-kartam-dlya-klientov-fiz-i-yur-lic-vypusk-novyh-kart-proizvoditsya-s-12-08-2024.pdf
в тарифе 114, в пункте 1.3 написано
"*Без взимания комиссии при совершении 5 покупок** за предыдущий
календарный месяц с использованием карты или при наличии
действующего целевого/нецелевого потребительского кредита и/или
вклада.
** Под покупками понимаются расходные операции оплаты товаров и
услуг в торгово-сервисных предприятиях (далее - ТСП), совершенные
с использованием банковской карты, выпущенной в рамках
настоящего Тарифа. При этом учитываются только покупки,
совершенные в течение календарного месяца."
Т.е. здесь не написано, что покупки в категориях исключениях не войдут в счетчик 5 покупок
В кратком описании тарифа 114 https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/Tarif-114-Pamyatka-MTS_Vezde.pdf в пункте 2 тоже просто написано "При совершении 5 покупок в месяц", а категории-исключения в этом документе упоминаются только в разрезе неначисления скидки.
Резюме: важная информация о комиссии за обслуживание не внесена ни в полный тариф, ни в краткий тариф по карте "Скидка Везде".
Перписка в чате МП по этой проблеме была 2 сентября 2024 года. Сотрудник чата мобильного приложения составлять обращение по этому поводу отказался. Просто передал информацию каким-то специалистам.
Прошу МТС Банк оперативно внести изменения в тарифы, размещенные на официальном сайте
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Оформление кредита
Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники...
МТС Счет
Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу...
Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру
Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск...
Карта для зарплаты
Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 впервые 27 марта 2025 года для оформления дебетовой карты для зарплаты. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал...
Зарплатная карта
Пришел 22 марта 2025 г. В банк МТС для оформления дебетовой карты для пользовпния. Меня встретил сотрудник банка Ирина. Подробно мне рассказала про дебетовую карту, озвучила...
Карта для соц выплат
Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал...
Помогли
Не заметила, как при оформлении карты не убрала галочку с подключения подписки МТС премиум, списали деньги за подписку. Обратилась в чат к сотрудникам с этой проблемой, быстро...