Самый отвратительный банк по работе с клиентами

10.09.2024 14:15
279
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выставили арест на счета, был погашен день в день, в итоге это банк не снимает арест в течении 3х месяцев!!! банк который не посредственно связан с гос услугами, не может взять информацию от туда. Судебным они отказали, мне в отделение взять оригиналы ИП тоже отказали, 2 обращения написаны В банк и тоже отказ, отправлено по почте России и больше месяца не отвечают, арест висит! Сколько это безобразие может продолжаться? Какого отношения от клиента вы ожидаете?

дозвонится до горячей линии невозможно бот даже не пропускает на оператора, в чате ответа нет неделями

это просто самый отвратительный банк ни кому его не рекомендую!!! Обходите стороной 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T06:05:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 03.11.2024 Вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга. Оценку засчитали за длительное ожидание ответа в чате и на горячей линии.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-18T08:32:22+03:00
Уважаемая, User2511173! Вопрос со снятием ограничительных мер с Ваших счетов, действительно, очень важный. Позвольте пояснить, что на основании поступившего в Банк 25.07.2024 г. постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 3****1/24/76001-ИП, полученного с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Банком к исполнению принят документ, отменяющий арест по Исполнительному производству. На текущий момент Ваши счета разблокированы. Дополнительно информируем о том, что при получении постановления о наложении ареста в Банк, арест накладывается на все счета, в том числе на кредитные. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нами обязательно будет проведена соответствующая работа, направленная на устранение причин, негативно повлиявших на Ваше впечатление о Банке. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024