Получение дебетовой карты
Заполнили заявку на получение дебетовой карты. На 10 сентября с 10 до 15. Ни звонка, ни сообщения о доставке. В 14 часов позвонила в банк, уточнить в чем дело. Сотрудник очень удивился. Составил обращение в курьерскую службу. Заверил, что всё обязательно привезут в срок. Т.е. до 15 часов. Ок. Ждем. В 15 часов, естественно, никто ничего не привез и не позвонил. Звоню опять. И снова сотрудник очень удивляется, опять составляет обращение в курьерскую службу и заверяет, что до конца дня со мной обязательно свяжутся. И... Правильно. Ти-ши-на. Сегодня, 11 сентября, звоню, требую уже старшего сотрудника. Он тоже очень удивляется. Говорит да, карта есть, адрес в заявке. И ссылается на курьерскую службу. Извините, а я карту у кого заказываю? У банка или у курьерской службы? Клиента должно волновать, что банк не в состоянии справиться со службой доставки? Старший сотрудник заверяет, что курьерская служба свяжется буквально сразу как мы закончим разговор. Время на тот момент было 10 утра. И сегодня всё привезут. Ок. И... Бинго! На часах 17-10. Ти-ши-на... ОТП банк, объясните, пожалуйста, зачем вы тратите такие огромные средства на рекламу (она у меня сейчас ВЕЗДЕ, ВООБЩЕ НА ЛЮБОМ РЕСУРСЕ), если вам нафиг не нужны клиенты? Почему такое непотребное отношение к своим обязанностям?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОТП Банк
ОТП Premium LightОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...