Считала Т-банк самым лояльным, но увы..

12.09.2024 05:56
536
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если Вы выбираете банк по программам лояльности, то делюсь своей ситуацией. Т-банк меня исключил из программы лояльности за то, что я купила кучу билетов по просьбе мужа в деловые поездки сотрудников, оплачивая своей картой S7-Тиньков. За это я накопила более 20 тысяч миль, но банк решил что я злоупотребила правилами программы, (считаю что было бы просто более справедливо ограничить предел возможных миль), и исключил меня из всех программ лояльности, которыми я пользовалась несколько лет. Даже после того, как я направила объяснения, о том, что не имела цели злоупотреблять программой, (хотя да, действительно я могла оплатить эти билеты картой и другого банка, но я искренне не знала, что такие действия расценит банк как злоупотребление), банк написал, что решение отменять не готов. Поэтому, рекомендую подумать, перед крупными покупками, какой картой их оплатить. Чтобы не попасть в такую же ситуацию по вынужденНой смены банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-19T00:39:26+03:00
Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-16T17:41:05+03:00
Здравствуйте. По результатам комплексного анализа совокупность ваших операций по карте подпадала под признаки "гейминга", то есть злоупотребления правилами программы лояльности. На основании пункта 6.3 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cards-loyalty-programs-new.pdf]общих условий программ лояльности[/URL] мы можем ограничить участие клиента, если обнаружим злоупотребление привилегиями. Ограничения корректны, пересмотреть их не готовы.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Вернули деньги за фитнес от недобросовестного ИП

Оценка 5

Очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший в банковской сфере! 26 ноября на двери моего фитнеса "А***с" появилось объявлени о закрытии клуба, у меня оставалось порядка 4-5 месяцев... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Помощь

Оценка 5

Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по... Читать полностью

31.12.2024

Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!

Оценка 5

Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах.  В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном... Читать полностью

31.12.2024

Про проценты

Оценка 5

11 ноября 2024 года в 14:01 я обратился в чат чтобы узнать сколько мне нужно внести на кредитную карту чтобы у меня не было начислено никаких процентов. Мне помогла оператор Милена... Читать полностью

31.12.2024

Честный банк

Оценка 5

Впервые я обратилась в Т-банк, когда нужно было закрыть кредитку в другом банке. Очень понравилось, что сотрудница по телефону три раза подробно объяснила мне все условия, риски... Читать полностью

30.12.2024

Быстро помогли решить вопрос с возвратом средств

Оценка 5

Несколько дней назад пополнил счет на сервисе hip hosting на сумму 4,90$ и на 2,40$ из этих средств арендовал сервер на месяц. Через 40 мин после приобретения и сервер и средвтва... Читать полностью

30.12.2024