Считала Т-банк самым лояльным, но увы..

12.09.2024 05:56
492
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если Вы выбираете банк по программам лояльности, то делюсь своей ситуацией. Т-банк меня исключил из программы лояльности за то, что я купила кучу билетов по просьбе мужа в деловые поездки сотрудников, оплачивая своей картой S7-Тиньков. За это я накопила более 20 тысяч миль, но банк решил что я злоупотребила правилами программы, (считаю что было бы просто более справедливо ограничить предел возможных миль), и исключил меня из всех программ лояльности, которыми я пользовалась несколько лет. Даже после того, как я направила объяснения, о том, что не имела цели злоупотреблять программой, (хотя да, действительно я могла оплатить эти билеты картой и другого банка, но я искренне не знала, что такие действия расценит банк как злоупотребление), банк написал, что решение отменять не готов. Поэтому, рекомендую подумать, перед крупными покупками, какой картой их оплатить. Чтобы не попасть в такую же ситуацию по вынужденНой смены банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-19T00:39:26+03:00
Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-16T17:41:05+03:00
Здравствуйте. По результатам комплексного анализа совокупность ваших операций по карте подпадала под признаки "гейминга", то есть злоупотребления правилами программы лояльности. На основании пункта 6.3 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cards-loyalty-programs-new.pdf]общих условий программ лояльности[/URL] мы можем ограничить участие клиента, если обнаружим злоупотребление привилегиями. Ограничения корректны, пересмотреть их не готовы.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
90 533
отзывов
89 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помощь по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйт. 21.11.24 у меня ежемесячно списалось 200 руб по подписке GameSport. Хотя я там даже не была зарегистрирована. Я обратилась в поддержку Т-банк 21.11. в 12:32 через... Читать полностью

30.11.2024

Любимый банк

Оценка 5

Я обратилась в данный банк по проблеме списания магазином лишних средств. Дело было в том, что магазин несколько раз списывал и возвращал деньги, так и не доставив заказ. Но по... Читать полностью

30.11.2024

Профессионализм поддержки Т-Банка

Оценка 5

29.11.24 изучала условия PREMIUM и случайно нажала на кнопку приобретения карты Premium. Запрос тут же был оформлен и списались деньги за обслуживание карты с новым тарифом... Читать полностью

29.11.2024

Блокировка кредитной карты

Оценка 5

18.11.2024 я подписалась на сайт https://vidoku.online/cancel где были сохранены банковские реквизиты кредитной карты тинькофф платинум, сайт оказался несуществующим, данные карты... Читать полностью

29.11.2024

Молниеносная блокировка перевода в защиту от мошенников

Оценка 5

Доброго времени суток, друзья!  Хочу рассказать, как Т-банк старается защитить интересы своих клиентов и уберечь от случайных переводов денег на счета мошенников.  1 ноября я... Читать полностью

29.11.2024

Оспаривание денежных средств

Оценка 5

Возникла проблема с возвратом денежных средств от компании Санлайт. Данная компания отказывалась возвращать д/с на мою карту 23.10.2024 года был составлен запрос под номером... Читать полностью

29.11.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024