Получил дебетовую карту, а номер телефона не привязан

12.09.2024 14:25
337
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
11.09.24 в отелении г. Казань, ул. Декабристов, 129 получил дебетовую карту. Карту выдал сотрудник Булат.  Радость была недолгой. Карта лежит без дела почти сутки. Не могу активировать карту по причине халатности сотрудника. В анкете, подписанной мной, был указан мой номер телефона, который не ввели в систему банка. Справочно: заказывая дебетовую карту на сайте банка, я указывал номер телефона и по нему связывался со мной сотрудник банка. Более того, указал адрес электронной почты, на который приходят Ваши письма.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-19T13:32:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-13T11:36:51+03:00
Приветствуем! 12 сентября мы связались с вами и пригласили в офис для решения ситуации. К сожалению, на звонке вы отказались от визита. Дополнительно проверили работу сотрудников. Уже приняли меры, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Сожалеем, что доставили неудобства.
user-980819361684
2025-01-30T12:00:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но... Читать полностью

20.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка.  Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа... Читать полностью

19.02.2025

Альфа Банк, лучший банк

Оценка 5

Сотрудник З-ов Прохор А. выдавал мне дебетовую карту, 19.02.2025г в городе Пятигорске в 22:30  Хотелось бы в первую очередь отметить то, что сотрудник вошел в мое положение... Читать полностью

19.02.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа банка и непосредственно оператора Лидию, которая за 5 минут решила вопрос, который я не мог сформулировать 2 месяца)) По условиям... Читать полностью

19.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла рассылка с акцией по брокерскому счету. Предложеие заинтересовало, для этого необходимо было открыть счёт-получить карту. Выбрала удобный промежуток времени. Заране со мной... Читать полностью

19.02.2025

Помогли вернуть денежную комиссию снятую за подключенную без согласия услугу

Оценка 4

19 февраля я обнаружила, что с моего счета была снята комиссия в размере 100 рублей за услугу которую я не полулючала.  Обратившись в контакт-центр банка, я была приятно удивлена... Читать полностью

19.02.2025

Оператор Алексей быстро рассказал об условиях оплатой alfa pay

Оценка 4

16 сентября 2024 года обратилась в чат мобильного приложения банка альфа-банк. Мой вопрос был решён очень быстро, задала его в 22:03, в 22:11 уже поступил окончательный ответ после... Читать полностью

19.02.2025