Ожидание

13.09.2024 09:46
761
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приехала в отделение на Павелецкой 09.09.2024. Отделение работает до 20.00, в 18.40 талон нет, смена закрыта. Посетители подсказали, что можно подождать закрытия и тогда в порядке живой очереди может примут. Консультантов нет. 11.09.2024 обратилась в банк, 11.40 офис битком. Чтобы взять справку по счетам , в личном кабинете данную справку не делают,надо дождаться, когда передо мной примут порядка 25 человек. Присесть негде, душно. Банк однозначно превратился в помойку, ранее обслуживалась в отделении на Новых Черёмушках.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-20T08:26:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Росбанк
Росбанк
2024-09-30T10:26:14+03:00
Добрый день. нам жаль, что вам пришлось потратить больше времени, чем вы планировали. Мы обязательно исправимся. Хотим порекомендовать вам пользоваться нашим мобильным приложением – в нём доступны практически все операции по счёту и услугам. Также мы всегда готовы ответить на ваши вопросы в чате. Спасибо за обратную связь. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024