Карусель доп. офиса Стерлитамак или как попасть на доп. продукты
Хочу поделиться интересной историей похода в доп офис г. Стерилитамак на Коммунистической. 11.09.2024 моей мамой была оформлена он-лайн заявка через приложение Альфа-банка на кредит. После заполнения всех форм, пришло сообщение об одобрении, именно об одобрении, а не предварительном решении, скриншоты приложу. После радостных сообщений, нам было предложено пойти в доп. офис для получения денег. Но, радость наша потухла безмятежно, когда к нам пришла Анастасия и начала нам предлагать "лучший кредит на выгодных условиях")). Дабы моему 15-ти летнему опыту в банковской сфере на руководящих должностях, мы приняли решение не покупаться на выгодность ФЗ и коробок, на что наш менеджер сообщила, что отказаться нельзя или ставка будет выше в десятки раз с уменьшением срока кредита. Вот эт я понимаю "отработка" возражений "суперпродажника". После перепалок, наш менеджер согласилась оформить новую заявку без ФЗ с ставкой 19,9% но с коробкой, на что мы махнули рукой и согласились. Но, это еще не всё, оказывается, без ФЗ заявку нельзя оформить без согласования руководителя доп. офиса, где мы еще ожидали минут 20. После этого, эта заявка упала на ручное рассмотрение, где проверяла СБ, с наиглупейшими вопросами, "кому, зачем, для чего, сколько" я понимаю, что СБ альфа-банка страдает интеллектуальным нищебродством, но не настолько, очень бы хотелось посмотреть в глаза этому эСБэшнику, в его пустоту...
После 2-х часового визита и общения практически со всеми подразделениями банка, нам пришел отказ. Мучение, отсутсвие какого либо сервиса, обнуленная он-лайн заявка без нашего согласия и обязательное ФЗ, наложило беспрецедентный опыт об этом доп. офисе навсегда, как и о банке в целом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса
Спасибо что быстро через контактный центр оформили заявление на частичное досрочное погашения кредита 17 июня 24 г. Оформить сама через приложение не смогла. Оператор очень...
Несогласованное списание
Здраствуйте! 5.09.24го года было списание страхования здоровья(12000р.) , о котором я даже и не знал.Меня это очень сильно расстроило (мягко говоря) Я сразу написал в чат, почему...
Благодарность
Удивительно в наши дни встретить неравнодушного, доброго и отзывчивого человека! Мы привыкли к навязчивости разных банков, и это всегда вызывало недоверие и отторжение. Но настал...
Кредит под залог недвижимости
С начала года понадобилась сумма в 1 миллион рублей. Обращался во множество банков, где либо не могли выдать нужную сумму, либо не устраивали условия по кредиту, такие как: срок...
Частичное досрочное погошение кредита
02.09.2024 обратилась в онлайн чат приложения Альфа-банка, с цель консультации о досрочном частичном погошении кредита. А именно что изменится при частичном погошении срок...
Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис
Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже...
Потребительский кредит под залог недвижимости
01.09.2024г. в 16:00 часов я в чате мобильного приложения Альфа-банка обратился к специалисту службы поддержки клиентов Екатерине с вопросом и огромном просьбой предоставить мне...