Самый ужасный банк. Некомпетентные сотрудники!

13.09.2024 19:13
271
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня в этом банке кредит. После взятия кредита сразу сложилось впечатление, что это самый ужасный банк. У меня был арестован счёт в этом банке и на счету были деньги. Суд мы выиграли и судебный приказ был отменен. Я забрала решение, пристав выдал постановление об отмене ареста. С документами 12 сентября 2024г я обратилась в банк для снятия ареста. Приложила документ от 14 мая 2024 о наложении ареста и от 31 мая 2024 о снятии ареста. 

Так эти "умные" сотрудники отменили арест и по моим же документам наложили арест и списали деньги со счета. Указав уже дату, когда я подала документы. У меня только одно постановление решения суда. И в госуслугах и на сайте пристава. От куда они взяли постановление от 12 сентября-загадка. В онлайн чате отвечает некомпетентный сотрудник, на просьбу пригласить другого сотрудника, отвечает отказом.

Банк Синара
Банк Синара
2024-09-18T12:07:14+03:00
Уважаемая Natalia1981! Понимаем и разделяем Ваше волнение касательно данной ситуации. Позвольте пояснить, что арест на Ваш счет был наложен в соответствии с постановлением о наложении ареста по исполнительному производству №36****/24/23041-ИП от 14.05.2024. Затем Вами в Банк предоставлено постановление о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средств по исполнительному производству №36****/24/23041-ИП от 14.05.2024. Уточним, что Арест и взыскание — это два разных вида ограничений. Таким образом, на основании полученного постановления арест со счета был снят, одновременно наложено ограничение в виде взыскания. При наличии постановления о взыскании Банк имеет возможность списывать со счета денежные средства для его погашения. К сожалению, сотрудник Банка в чате некорректно назвал Вам дату исполнительного производства в связи с чем Вы были введены в заблуждение. Данную информацию мы передали руководителям для принятия соответствующих мер, а также для исключения повтора подобных ситуаций. Примите наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства. Дополним, что для снятия требований Постановления о взыскании денежных средств со счета Вам необходимо предоставить в Банк оригинал Постановления в офис Банка или судебный пристав исполнитель может направить его по электронным каналам взаимодействия. Таким образом ограничения Банком наложены на денежные средства, находящиеся на Вашем счете в соответствии с требованиями со ст. 229 ФЗ «Об исполнительном производстве». Нарушений законодательства со стороны Банка не выявлено. Ваш Банк Синара

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,04
средняя оценка
27%
решено проблем
6 846
отзыва
4 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Вклад

Оценка 5

Здравствуйте! Это произошло 06.08.24 в 11:42 я обратился в чат банка, чтобы мне рассказали про вклад. Оператор Ирина присоединилась к чату моментально ответила на мой вопрос, что... Читать полностью

09.08.2024

Положительные впечатления от оформления социальной карты

Оценка 5

Оформляла в отделении банка в г. Екатеринбурге на ул. Крауля социальную карту Уралочка. Всё понравилось: удобное расположение офиса, чистое помещение, отсутствие очередей, быстрое... Читать полностью

01.08.2024

Закрытие счетов

Оценка 5

29 июня в 12:30 была в офисе банка "Синара", узнать информацию о своих прошлых счетах. Сотрудник отделения Ирина полноценно рассказала мне всю информацию, оказалось что я не... Читать полностью

29.06.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Понадобилась справка, подтверждающая оплату за обучение, обратилась в чат банка с вопросом как получить и мне специалисты очень быстро и четко рассказали как это сделать. Всегда... Читать полностью

07.06.2024

Хороший банк и не менее хорошие сотрудники

Оценка 5

Обращался в данный банк и мне очень понравилось обслуживание. Сотрудники не грубили, общались со мной с улыбкой на лице, даже если я подтупливал в каких-то вопросах, видимо знают... Читать полностью

23.03.2024

Решение вопроса за один визит в банк

Оценка 4

Добрый день! 26 февраля в 18 часов я обратился в краснодарское отделение банка Синара для получения справки для госслужащих и выписки по действующему счету. Меня приветливо... Читать полностью

15.03.2024

Помощь с бонусной программой

Оценка 5

С 1 марта в банке Синара обновленная бонусная программа. Но, обновив приложение, не смогла найти, где выбрать категории с повышенным кешбеком. Обратилась в чат поддержки, сражу... Читать полностью

10.03.2024