Не приходит смс с кодом

13.09.2024 19:52
849
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Вот такая проблема с банком: пытаюсь перевести денежные средства в приложении банка через сбп, но смс с кодом не приходят. Что только не делал и телефон перезагружал и настройки смс смотрел и в приложении настройки push уведомлений включал и отключал. Ничего не помогает. Пытался связаться с оператором банка через чат, так чат не работает.пытался через звонок так не пробился через голосового помощника (не понимала). 

ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2024-09-18T18:55:39+03:00
Добрый день. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В ходе проведенной проверки были скорректированы технические настройки маршрутизации направления смс-сообщений с кодами подтверждения операций. Видим, что последние сообщения, сформированные и направленные Банком 13 сентября, имеют успешный статус доставки. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что затронутый вопрос не отразится на Вашем мнении о качестве услуг ЮниКредит Банка. С уважением, АО ЮниКредит Банк.
user-637318455908
2024-09-28T09:02:51+03:00
Проблему с смс кодом вроде решена, но чат в приложении как не работал так и не работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Потрясающая консультация

Оценка 5

менеджер Анна помогла обновить данные, так как не получалось сделать в приложении. А также получил косультацию на понятном для меня языке по валютным и рублевым переводам, так как... Читать полностью

29.09.2023

Благодарность за помощь в получении валютного перевода

Оценка 5

Благодарность Обратилась в ЮниКредит банк в офис Маршала Жукова за консультацией к Коробкину Сергею по входящему валютному переводу из Израиля на свой рублёвый счёт. Осталась... Читать полностью

29.09.2023

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Долгое время не пользовался банком и спустя 10 лет решил возобновить обслуживание. Обратился в отделение Раменки и попал к сотруднику Л-ой Ольге. Спасибо за уделённое время... Читать полностью

20.04.2023

Система быстрых платежей

Оценка 5

Была небольшая проблема в приложении: не смогла сделать перевод в приложении по системе быстрых платежей (СБП), направилась в отделение на Фонтанке, мою неприятность быстро решила... Читать полностью

31.03.2023