Обманывают клиентов. Не рекомендую
Заказала карту мтс кешбек по ссылке, где обещали при активации сертификат озон и кешбек 1500. Никаких карт у меня до этого от мтс банка не было и заявок на них. Карту одобрили, приехал курьер. При оформлении предложил также дебетовую взять, условия хорошие, подумала я, да и пополнять кредитку будет удобнее, взяла. Всё оформили.
Активировала кредитку, пользовалась. Ни кешбек, ни сертификат не пришли. Писала в чат банка, они мне после долгих запросов по какой ссылке и что я оформляла (странно, что сотрудники это не видят), обещали в сентябре всё прислать (кешбек до 08.09, сертификат до 13.09). 13.09 ничего нет, пишу опять в чат, сначала говорят ждите сегодня, если что-пишите завтра (то есть это моя проблема и я должна за этим следить и писать им, ок). Говорю, что кешбек до 08.09 должен был прийти и тут мне говорят, что раз я оформила дебетовую карту раньше кредитной, но никакого кешбека не будет! А то, что заявка на кредитку была раньше и разница в подписании договоров ПАРА МИНУТ, это мои проблемы! Про сертификат также говорят ждите, а если не будет пишите на почту (не мтс банка, а дали почту какого-то партнера, разбирайтесь с ним). 13.09 ничего не пришло, написала на почту - молчат конечно же.
Отвратительный сервис и банк. Обманывают клиентов. Ни разу с таким не сталкивалась в других банках, обычно за пару дней всё присылают, а тут я должна искать ссылку, писать и что-то доказывать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Обращение в поддержку
Сегодня обратился в техническую поддержку пользователей, тк хотел узнать об акции "Приведи друга" , и вообще об её наличии. Написав в поддержку с таким вопросом, я получил быстрый...
Консультация в чате МТС банка
Добрый вечер. Я на днях оформила дебетовую карту МТС банка. И возник вопрос по расположению банкоматов этого банка. 26 октября в 10:18 написала в чат банка с вопросом есть ли...
Отличное отношение к новым клиентам
Хотел попробовать пользоваться мтс банком. Услышал о нем из рекламы. 15 октября оформил заявку на сайте и решил получить в офис. 16 октября в 13:27 посетил офис по адресу г...
Консультация в чате банка
Добрый день. 24 октября 2024 в 22:54 написала в чат МТС банка. Я оформила дебетовую карту этого банка и мне надо было узнать о всех возможностях и условиях этой карты с чем я и...
Пополнение карты наличным способом
Мне нужно было положить наличные деньги к себе на дебетовую карту МТС деньги. Но у себя в городе я не видел банкоматов от МТС. В 23 октября в 11:46 я решил спросить в чате банка, с...
Занизили обещанный кэшбек
Являюсь премиум клиентом этого банка. Выбрала повышенный кэшбек в октябре в размере 10% на категорию Товары для дома (мебель, ремонт, строительство). 12 октября мною по этой карте...
Кешбэк в мтс
21.10.2024 в 21:00 по саратовскому времени обратился в мтс банк для того чтобы узнать за что,когда, как начисляется кешбэк и как его вывести либо потратить. Специалист Никита...