«Шарашкина контора»

14.09.2024 14:19
505
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Данный банк был выбран при оформлении рассрочки в Ситилинк. После оформления рассрочки мне пришли в СМС все ссылки на документы и номер договора. После этого я скачала приложение, чтобы оплачивать рассрочку и видеть остаток по кредиту, но не тут-то было. Войти в приложение можно двумя способами: по паспорту и номеру телефона, либо по номеру карты, которой у меня нет. Ввожу данные паспорта и телефон, появляется сообщение, что не являюсь клиентом банка. Пишу в чат в приложении этого чудо-банка, мне отвечают, что отправили СМС с кодом для подтверждения личности. Но никакой СМС не приходит. Начинаем выяснять, оказывается, по данному номеру договора указан номер телефона, который никогда мне не принадлежал, откуда они его взяли, я понятия не имею. И чтобы изменить этот самый номер, как ответил мне сотрудник банка, я должна приехать к ним в офис. Спрашивается, почему я должна тратить свое время и ехать к ним, если это их косяк?

и да, оплачивать рассрочку без комиссии можно только оформив карту их прекрасного банка. Закрою рассрочку досрочно, не начав платить и на этом пересекаться с данным банком не планирую и не советую. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-15T06:03:42+03:00
Уважаемый Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Для подтверждения номера телефона необходимо обратиться по номеру 0707. Для заключения контракта ДБО необходимо обратиться в представительство Банка. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

Оценка 4

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел... Читать полностью

18.09.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают... Читать полностью

14.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту... Читать полностью

12.05.2023

Комиссия

Оценка 5

Клиентом банка являюсь примерно год. Были и кредитные карты и дебетовые(сейчас есть). 9 октября открыл карту Максимум Лайт Мир соблазнившись на рекламу. Согласно рекламе карта... Читать полностью

11.01.2023

Банк, который спас при оплате доставки еды и не оставил меня голодным на даче

Оценка 5

Всем привет! Хочу выразить спасибо Банку! Выходные, жара, Подмосковье, вечер, застрял на даче, наличных с собой 0 рублей и ближайший магазин далеко, но много пластиковых карт... Читать полностью

13.07.2022