Отказываются производить выплату кэшбэка по акции

26.07.2023 г. 19:23 мне поступило уведомление в приложении банка со следующим содержанием: "Оформите бесплатную "Москарту". Получайте до 10% кешбэка в супермаркете. Выгода с картой. Откройте бесплатную карту, а мы начислим 10% баллами "МКБ Бонус" от стоимости покупок в супермаркетах, до 3 000 в выбранных категориях и до 30% кешбэк от партнеров. 1 балл = 1 рубль". В конце июня я решил воспользоваться данным предложением заказав доставку карты курьером и получил её 30.06.2024 г.
По условиям данного предложения (оно по сегодняшний день отображается в моб.приложении, скриншот закрепил здесь при написании отзыва): 10% кешбэк в супермаркетах. Оформите дебетовую карту МКБ и в течение 30 дней после ее получения делайте покупки в супермаркетах. Мы вернем 10% баллами "МКБ Бонус". Таким образом, я совершал покупки данной картой в супермаркетах на общую сумму 5078 руб 09 коп. до 14.07.2024 г. (включительно), за что по условиям данной акции полагается кешбэк в размере 10% (но не более 500 руб).
25.08.2024 г. я оставил на гор.линии обращение № 1-1051484753886, на что 29.09.2024 г. получил ответ в письменном виде, суть которого включала в себе то, что я не получал приглашение для участия в Акции, и в связи с этим условия мной не были выполнены (фото закрепил здесь при написании отзыва). Я не понимаю почему банк не считает меня приглашенным, если сам отправил мне уведомление для участия в акции, и перед заказом карты я дополнительно звонил на гор.линию, для того, чтобы уточнить, действует ли для меня еще данное предложение, так как на сайте нет ни слова о том, что акция закончилась.
Отвратительно повели себя!