Возврат ДС на карту ЮMoney
Здравствуйте! Произошла не совсем приятная ситуация с сервисом «ЮMoney» Суть такова: мною был оформлен частичный возврат денежных средств за приобретенный ранее товар в магазине электроники. Покупка оплачивалась 06.09.24г. в приложении ЮMoney через сайт партнёр Ситилинк, а возврат был сделан 08.09.24г. на виртуальную карту ЮMoney привязанную в Мир Пэй. Негодование заключается в том, что операция по возврату была сделана 08.09 2024г., есть подтверждающий тому чек операции, который был отправлен в службу поддержки. В настоящий момент уже 16.09 но денег нет. Поддержка медлит с решением вопроса и всячески отписывается, а порой некорректно консультирует. Прошло уже 7 дней, а возврата так и нет, обычно на возврат уходит не более 4-х дней, с учётом выходных и праздников. У магазина уточнил на счёт денег, сказали «деньги отправлены», в банке-эквайере (Сбер) сказали: «деньги отправили», а в сервисе Юмани их нет. Помимо того просят уточнить что за товар , дать ссылку на него. Исходя из этого, складывается впечатление, что сервис ДС удерживает у себя, уже начиная жалеть о том, что пользуюсь услугами ЮMoney столько времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Поддержка.
Несколько дней назад столкнулась с проблемой, не мог совсем пополнить счёт. Пользоваться Юмани стала я совсем недавно, поэтому не понимала как всё работает. Мне порекомендовали...
Ошибочный перевод
По ошибке отправил деньги не тому получателю, одну цифру перепутал. Написал в тех.поддержку, оператор оперативно ответил на вопросы и посоветовал обратиться в банк получателя...
Оперативная помощь
Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги...
Юмани помогли быстро вернуть деньги от мошенника
Здравствуйте! Я крайне благодарен компании Юмани за быстрое реагирование. Я удивлен ситуацией: впервые в жизни мне удалось вернуть деньги от мошенников (речь идет о сайте, который...
Перевод
Сложилась ситуация, когда нужна была помощь, в виде перевода денежных средств. Ввиду необъяснимых причин, перевод по номеру карты моим банком был не возможен, а к номеру телефона...
Благодарность
Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии...
Помогли решить проблему с блокировкой карты
Хочу поделиться своим недавним опытом, который показал, насколько важна качественная поддержка клиентов. Я забыл свою карту в кафе и переживал, но после блокировки и перевода...