Банк Открытие предоставляет клиентам ложную информацию, заставляя клиентов переходить в ВТБ

16.09.2024 11:06
3687
35
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 сентября 2024 года мне поступило СМС от Банка Открытие следующего содержания:

"Скоро будет списана комиссия 10000 руб. за обслуживание ваших продуктов. Чтобы отменить списание, переведите продукты в ВТБ прямо сейчас и в интернет-банке или приложении app.open.ru либо в офисе "Открытия" или ВТБ (только из списка open.ru/map). ПАО Банк "ФК Открытие".

При обращении 13 сентября 2024 года в отделение Банка Открытие по адресу

Москва, ул. Менжинского, 38, корп. 1, стр. 2, сотрудник банка:

1) сказал, что такой комиссии сейчас нет

2) предположил, что такое сообщение посылается с целью заставить клиентов переходит в ВТБ

3) сказал, что за содержание СМС он не отвечает.

Вопрос: на каком основании Банк Открытие рассылает недостоверную инофрмацию?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T17:32:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-09-17T11:57:42+03:00
Добрый день. Так как объединяемся с ВТБ, рекомендуем пройти миграцию чтобы обслуживаться на выгодных условиях.   Информацию о тарифах размещаем в открытом доступе на нашем [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL]. Отметим, что банк вправе вносить изменения в тарифы (п. 9.14. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правил[/URL]). В ближайшее время будем вводить комиссию за обслуживание счета и направили уведомление об этом. Рекомендуем отслеживать информацию на сайте банка.    С уважением, Артур Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 671
отзыв
2 660
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024