- Добрый день! У меня была просрочка платежа по кредитной карте , в марте 2024 года я нашел средства для закрытия долга.После звонка в банк , оператор мне сказала, что на данный счет деньги положить нельзя для закрытия долга.И предложила открыть мне дебетовый счет, куда и положил всю сумму долга.Однако, спустя некоторое время(сентябрь 2024 года), я заказал кредитную историю и там этот долг указан как действующий и идет просрочка платежа. Звонил неоднократно в банк и мне сказали,что данный счет устарел и они не могут его закрыть, плюс на нем арест от ФССП.Никакие бумаги о снятии ареста их не интересуют, кроме того судебный пристав-исполнитель передала электронным способом уведомление о снятии ареста.Мне на руки также было выдано постановлении о снятии ареста со счета с синей печать от ФССП.
- До сих пор приходят смс подобного содержания:
- ДМИТРИЙ, реквизиты для погашения кредитного договора 2****6: ООО ХКФ Банк, Р/С 4742***9057, К/С 3010****0245, ИНН 77****51, БИК 04****45, КПП 99****01. Погашение возможно только переводом из другого банка, либо через кассы офисов нашего Банка
- Просьба решить данную ситуацию и учесть, что долг погашен уже давно.Во вложении квитанция об оплате долга, и постановление ФССП о снятии ареста.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...