Вклады и платежи

16.09.2024 16:44
426
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С удивлением обнаружила невозможность закрытия вклада через мобильное приложение банка. Одновременно столкнклась с трудностями перевода срндств с виртуальной карты в другой банк по СБП. 16.09.2024 обратилась в кол-центр, где получила исчерпывающую консультацию от оператора Юлии Ж. 

Действительно, отметить автоматическую пролонгацию и закрыть вклад в РСБ можно только при личном обращении в отделение банка, что странно, конечно; но, возможно, предотвратит мошеннические действия, каковых сейчас много. 

Юлия также предоставила мне пояснения по порядку перевода средств по СБП из РСБ, т.к. этот порядок тоже удивительным образом отличается ото всех других четырёх банков, услугами которых я пользуюсь. 

Юлия была вежлива и терпелива, спасибо за консультацию.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-16T20:45:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
26%
решено проблем
16 619
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Хорошее обслуживание и отличное отделение

Оценка 5

Всем доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения офиса банка "Русский стандарт " расположенного по адресу Багратионовский проезд 7 к20В. Искала для себя продукт... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность сотрудникам офиса Митино

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и отзвычивость. Они всегда готовы помочь, разобраться в сложившихся вопросах и найти оптимальное... Читать полностью

26.12.2024

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис на Карла Маркса 183,в мой любимый офис, на переоформление вклада. Сотрудник Татьяна мне предложила на мою сумму максимальную ставку, переоформили вклад за... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

24.12.2024 зашла в офис банка Русский Стандарт по адресу: Нахимовский пр. 42. С самого начала я ощутила высокий уровень профессионализма и внимательности. Сотрудница Анна, которая... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудника банка по имени Павел, с которым мне довелось взаимодействовать.  Недавно я обратилась в Русский Стандарт по адресу... Читать полностью

24.12.2024

Вклад

Оценка 5

Добрый день,обратился в отделение банка Русский стандарт город Волжский Ленина 43 . Сел на обслуживание к Борисовой Карине ,все рассказала посчитала проценты на конец месяца... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность Константину

Оценка 5

Обратился сегодня в отделение банка Русский Стандарт, чтобы переоформить вклад, поскольку пролонгация по вкладу получилась ниже. Как всегда обратился в отделение города Дмитрова... Читать полностью

24.12.2024