Это было самое ужасное оформление карты

16.09.2024 20:02
1232
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пробовал получить дебетовую карту, сначало через мобильное приложение пол дня потратил на верификацию ничего не получалось, то фото не нравится. то паспорт не распознается в итоге плюнул и на следующий день поробовал еще раз заполнила данные на сайте, прошел все верификации, получил подтверждение, что заявка принята, обработана, карта будет выпущена и доставлена. И тут же приходит смс мы не можем выпустить вам карту. При этом все ещё горит окошко на сайте "заявка одобрена". Затем я пробовал оформить карту через сайт, тоже не получилось. И эпогеем был звонок в кол-центр, где мне было сказано, что моя заявка отклонена "БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ". Супер, тут еще и закон в открытую нарушается ГК РФ Статья 846.

Цифра банк
Цифра банк
2024-09-17T17:36:26+03:00
Уважаемый user-487315836310! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru со ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк
user-487315836310
2024-10-03T12:10:05+03:00
Проблема решена, позвонили из банка, онлайн заполнили заявку на карту. Карту доставили очень оперативно курьером.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,83
средняя оценка
16%
решено проблем
284
отзывов
279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Решение проблемы с блокировкой карты

Оценка 5

Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а... Читать полностью

21.12.2024

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю за доставку карты на дом

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у... Читать полностью

25.11.2024

Спасли карту

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был... Читать полностью

08.11.2024

Отвечают быстро, а вот курьеры подводят

Оценка 4

Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать... Читать полностью

05.11.2024

Офис в Афимолле

Оценка 5

Отлично работают сотрудники офиса Цифры в Афимолле. Несмотря на большое кол-во народа, отпускают быстро. Я был 4 сентября, в будний день, передо мной было 4 человека, начитавшись... Читать полностью

28.10.2024