Не дает внести очередной платеж на кредитную карту
Добрый вечер!
В преддверии даты погашения задолженности столкнулся с ситуацией, что невозможно выполнить перевод на счет кредитной карты.
Утром и днем пытался выполнить перевод посредством ИБ и МБ.
Вечером, 16.09.2024, в отделении вашего банка на Беляево (г.Москва), с сотрудниками отделения мы пытались решить эту проблему.
Текущий расчетный счет позволяет перевести с него и на него посредством СБП.
Но когда пытаешься выполнить пополнение любой кредитной карты (их у меня 2 от вашего банка) программа не дает выполнить операцию:
- ни в мобильном банке, со своего расчетного счета
- ни через банкомат, наличными
- ни через кассу отделения вашего банка, наличными
Таким образом мы перепробовали ВСЕ способы пополнить счет кредитной карты.
Ни один не работает.
Сотрудники отделения так же затруднились ответить о сроках решения проблемы.
Нужно ждать что ответит техподдержка. Срок их ответа - неизвестен.
После визита в офис была осуществлена пробная покупка по одной из карт в продуктовом магазине - оплата прошла штатно.
17.09.2024 (завтра) - дата ежемесячного платежа по задолженности.
Принял все меры, которые мог, чтобы разрешить текущую ситуацию.
Видимо, сбой на стороне программного обеспечения банка.
Искренне надеюсь, что банк решит проблему в кратчайшие сроки и не станет накладывать штрафные санкции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Справка о закрытии карты
Добрый вечер! Посетила банк и хочу поделиться свои впечатлением. В мобильном приложении закрыла карту месяц назад и решила взять справку. Приехала 27.12.2024 г в отделение банка по...
Оформление карт
28.12.2024 Обратился для оформлением дебитовой карты в отделение банка в городе Ростов-на-Дону расположенный по адресу ул. Максима горького 123. Оформление прошло быстро, в ходе...
Благодарность супер банку
У меня давно были вопросы по моей кредитной карте, были не понятны списания и какие то начисления баллов. 11 декабря 2024 г. я решила приехать в банк, чтобы решить эти вопросы. В...
Оформил кредитку
Пришел в банк 16.12 на комсомольской, где депо. Хотел выписку сделать по работе, мне рассказали про кредитные карты, про акции. Как раз хотел к нг выгодно купить подарки и тут...
Благодарность
Давно пользуюсь дебетовой картой Кредит Европа Банка. Когда я получала дебетовую карту, мне сотрудник предложил оформить дополнительно кредитную карту тоже с классными условиями...
Хорошее обслуживание
Добрый день! Посетила 25 декабря отделение этого банка на Братиславской. У меня была заблокирована карта, нужна была помощь в снятии блокировки. На обслуживание попала к...
Оформление кредитной карты
Добрый день. Мне понадобилась кредитная карта, я решила выбрать Кредит Европа Банк, поскольку у меня там есть кредит и леьетовая карточка. 24 декабря обратилась в отделение...