Экспо -это выставка чего? Отвязаности от Госуслуг?
В моем городе нет отделений Экспобанка. Зашла в банк в феврале 2022 через платформу Ф-ги, открывала вклады. Пользовалась ДБО, был логин и пароль. После длительного перерыва в пользовании ДБО, я заметила, что в ИБ вход стал невозможен с рекомендацией обратиться в банк. В личном кабинете Налоговой службы отсутствовали открытые счета в Экспобанке. Сегодня 17.09.2024 я воспользовалась платформой Ф-ги для удаленной регистрации, подав заявку на открытие вклада на 30тыс. рублей. В Интернет-банк и мобильное приложение после этого удалось войти. Мной была сделана попытка открыть накопительный счет Копилка с вводом подтверждающего кода из смс -в ответ никаких смс или пуш-уведомлений об отказе открытия не поступило. На экране в МП были открытые счета -2шт, так как один называля ФП-ЭкспоКапитал+, то я решила, что второй счет №МP-206300-RU 42305..8691 -это и есть НС_Копилка (повторю, что в ЛК ФНС не было открытых в банке счетов накануне). Поэтому, настроив в профиле переводы по телефону СБП на этот счет я отправила 50тыс рублей из другого банка по СБП. Банк отправитель отчитался об успешном переводе.
Ожидание зачисления на счет затянулось, и я обратилась в чат. С помощью оператора чата Алины удалось выяснить, что я у меня вообще отсутствует открытый накопительный счет, а счет 42305..8691 -это счет вклада с Ф-уг, 50тыс на этот счет ЯКОБЫ не зачислились по причине того, что сумма больше 30тыс. Но ЯКОБЫ эти 50тыс. зачислятся завтра.
Сомневаюсь.
В процессе общения в чате, удалось выяснить, что я не могу открыть на накопительный счет, ни текущий счет. Оказывается, уведомления об отказах в открытии счетов были скрыты в профиле МП, пушей или смс банк не направлял.
ПРИЧИНА отказов -недостаточная идентификация.
Т.е. иденцификация с Ф-уг, полностью верифицированная Госуслугами, недостаточная для Экспобанка. Раз уж Экспобанк пару лет назад принял решение о недостаточности, то перезаписать/скорректировать переданную с Ф-уг АКТУАЛЬНУЮ идентификацию технически не способен.
А без идентификации, я и отправить назад себе в другой банк зачисленные деньги вряд ли смогу. Т.е. мои деньги как в болоте завязли в Экспобанке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Экспобанк
Под залог недвижимости
Экспобанк
Под залог авто
Экспобанк
Из рук в руки
Экспобанк
Авто драйв
Отзывы о продуктах Экспобанка
Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей
Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на...
Обслуживание в отделении
В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного...
Быстрое обслуживание
Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в...
Настоящие профессионалы
Много лет клиент Экспобанка.1-го марта возникла техническая проблема при отправке заявления о закрытии депозитного счета. Связался с Экспобанком, работники банка разбирались и в...
Высокая клиентоориентированность менеджера.
Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной...
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
Просьба закрыть счет и договор ДБО
Здравствуйте! В 2022 году получил доступ к дистанционному банковскому обслуживанию при открытии вклада с помощью платформы Финуслуги. Регистрацию в интернет банке прошел по...