Бесконечный перенос срока доставки дебетовой карты

18.09.2024 09:27
386
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хотел изначально оформить дебетовую карту в ПСБ. Карта "Твой кэшбэк". Начал заполнять заявку на сайте, но до конца не заполнил, т.к. написано, что вроде бесплатно и без условий, а если зайти в раздел тарифы то видно, что условия все же есть. Какие-то противоречия. Передумал заказывать карту. Через некоторое время в этот же день звонок от оператора ПСБ, который поинтересовался почему я не довел оформление карты до конца. Я объяснил причину, на что оператор мне ответил, что информация в разделе тарифы устарела и ни каких условий для дальнейшего бесплатного обслуживания и получения с сентября этого года нет. Предложила мне все же оформить карту. Я согласился. При этом оператор сказала мне, что получить карту в своем городе я не смогу моментально, т.к. карта будет изготовлена в Москве именная, на вопрос зачем мне именная, если у других банков можно получить сразу в день обращения, мне было сказано что закончился пластик в моем городе. "Смешно". Ну ок, в итоге назначили время доставки на 14 число. 13 числа мне позвонили и сказали что карта ещё не готова и будет доставка 16 числа. 16 числа пришла смс что карту привезет курьер. Далее был звонок что курьер в этот день не сможет приехать из-за большой загруженности. Давайте перенесем на 17 число. 17 числа смс доставка сегодня курьер такой-то, через 2 минуты новое смс доставка отменена, вечером звонок опять от менеджера почему вы отменили доставку? Я говорю это не Я отменяю, это вы отменяет постоянно. Опять извинения, и обещание доставить завтра. 18 число, смс вам сегодня будет доставка, через 2 минуты доставка перенесена. Смс приходят от findostavka. Вообщем, такое отношение и постоянное кормление завтраком меня не устраивает. Так же как я понял приедет не представитель банка, а представитель этой самой финдоставки. Не хочу чтоб мои персональные данные и фото меня и моего паспорта были у разных организаций, которые не имеют отношения к банку. Заявку на получение дебетовой карты за номер 22553014 от 09.09.24 г прошу аннулировать. Услугами пользоваться не намерен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T21:08:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-09-26T12:12:10+03:00
Здравствуйте. 09.09.2024 Вы начали оформление дебетовой карты на сайте Банка. Так как оформление не было завершено, с Вами связался сотрудник Банка. Действительно, карта тарифа "Твой кешбэк" оформленная с 01.09.2024 бесплатна в обслуживании, о чем Вам верно сообщил сотрудник. Вы планировали выпуск моментальной, неименной карты. Сотрудник проверил наличие данных карт в Вашем регионе, к сожалению в наличии их не оказалось. Срок изготовления карты занимает до 3-х рабочих дней, далее карта отправляется в регион проживания клиента. Срок доставки до региона занимает 3 рабочих дня. На данный момент в г. Саратове работает только один сотрудник курьерской службы, к сожалению, из-за высокой загруженности встречу провести не удалось. Обращаем внимание, что при выдаче банковской карты курьер действует в соответствии с регламентами Банка, при этом исключена возможность сохранения копий предоставленных Вами документов на применяемом техническом оборудовании, в связи с их направлением непосредственно сразу в Банк. Данные мероприятия приняты исключительно из целей осуществления безопасности дальнейших операций для Клиентов Банка и исключения возможных случаев мошенничества. В настоящее время карта по Вашему запросу уничтожена.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,35
средняя оценка
0%
решено проблем
2 137
отзыва
2 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025