Не выплачивают проценты по накопительному счету Премиум
В конце июля 24г открыла карту Премиуи и к ней открыли Накопительный счет Premium, тогда же пополнила его. В мобильном приложении в разделе премиальной карты по расчету повышенных пооцентов по НС у меня не отражалась сумма покупок, о чем 12 АВГУСТА составили обращение CDIG-97941, которое по словам поддержки из чата находится на рассмотрении, хотя прошло более месяца. Счетчик трат в МП так и не работает. В августе 2024г как предусмотрено пунктом 2.1.1 Тарифа по Накопительому счету Premium мной выполнено условие покупок по карте на сумму более 70 000 руб. Согласно пункту 3.1 Тарифа выплата процентов должна быть осуществлена не позднее 10-го рабочего дня следующего месяца, то есть за август 2024г. не позднее 13.09.2024. Несмотря на это, по состоянию на 18.09.2024 указанные проценты мне не выплачены. В чате опять зарегистрировали обращение 24239529 от 14 сентября. Но до сих пор ни ответа не денег.
Требую от банка:
1) В течение двух рабочих дней осуществить выплату причитающегося мне процентов по НС Премиум
2) Выплатить в порядке ст. 395 ГК РФ проценты за каждый день просрочки банком исполнения своего обязательства по выплате вознаграждения.
Вот такой Премиум пакет у Отп. Ужасное качество поддержки премиум-клиентов, никакие вопросы и проблемы через чат не решают. Обещанного за остатки более 1,5 млн персонального менеджера тоже не предоставили. Следовательно, указанная у них на сайте информация о пакете Премиум недостоверна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...