Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

18.09.2024 16:40
812
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел валютный контроль сразу. 2-й, с такими же документами ( продажа недвидимости)совершенно нелогично завернули и потребовали доп.данные, которые были предоставлены.Увы, пришлось доплатить 200е. Но самое забавное-этот перевод, дошел через день. 1-й, увы, вернулся обратно на счет

Теперь не знаю, что делать дальше? Еще одну попытку? Перед открытием счета в ОТП на горячей линии меня заверили, что проблем с переводами нет. По факту, есть и немалые, хотя и не все зависит от банка, но хочется большой прозрачности
Из хорошего- в банке отличный персонал, 

огромная благодарность менеджеру Александре из филиала ОТП в Барнауле, которая была со мной постоянно на связи, помогала с открытием счета, подготовкой и передачей переводов и в оператору Дарье! Обе девушки высоко профессиональны, корректны и оперативны. Я им очень благодарна 

Все консультации всегда по сути и в ясной форме. Вопросы реально решаются с быстрое время.

И филиал в г. Барнауле и 

Он-лайн банк заслуживуют хорошей оценки, мне также понравилась работа СБ, 

Из пожеланий- хотелось бы большей ясности при SWIFT переводах и иметь больше информации и прямую связь отделом валютных переводов.

  • И самое главное- хотелось бы честный ответ на вопрос. Стоит ли попытаться сделать еще раз перевод вернувшихся на счет евро? 
  • ОТП Банк
    ОТП Банк
    2024-09-19T11:57:37+03:00
    Уважаемая Лада, спасибо за Ваш отзыв. Спасибо Вам за пользование услугами ОТП Банка! Ваша благодарность направлена руководителю в ответственное подразделение. Рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и надеемся на длительное сотрудничество. Признательна Вам за уделенное время. Уточнить информацию по переводу возможно в офисе Банка, или в чате, заполните все обязательные поля и прикладывайте все документы. С уважением, Ирина ОТП Банк

    О банке

    Народный рейтинг

    43 место
    1,22
    средняя оценка
    11%
    решено проблем
    1 726
    отзыва
    1 711
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах ОТП Банка

    Валютный перевод

    Оценка 5

    Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву... Читать полностью

    17.09.2024

    Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

    02.12.2023

    Благодарность сотруднику

    Оценка 5

    Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный... Читать полностью

    21.11.2023

    огромное спасибо сотрудникам Банка

    Оценка 5

    Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная... Читать полностью

    05.09.2023

    Отличный банк

    Оценка 5

    Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту... Читать полностью

    12.05.2023

    В отделении все прекрасно, а вот поддержка никакая

    Оценка 5

    Давно был клиентом этого банка. Ушел в прошлом году. Но после того как отвратительно в других банках себя ведут сотрудники, вернулся обратно в ОТП. Мои вопросы в отделении решили... Читать полностью

    14.10.2022

    Лучшие сотрудники

    Оценка 5

    Большое спасибо сотрудникам А. Сабине и К. Аделине БЦ Профсоюзная 43,за оперативную работу и чуткое отношение к клиентам. Все грамотно объяснили, быстро и оперативно подготовили... Читать полностью

    26.08.2022