Снова не зачислили входящий перевод по СБП

18.09.2024 22:28
424
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Снова ты же проблема, по которой ранее обращался.


Перевёл по СБП из Альфы, МТС банка, Тинькофф и Цифры деньги со своего счёта на свой счёт по СБП. Все четыре входящих перевода отклонены (видно в приложении почты банка) - денег нет.

Ни в почте ни в банках отправителях. Деньги отправлял на накопительный счёт, чтобы положить под %. Деньги пропали. В чате не отвечают.

Срочно верните деньги, а также проценты исходя из ставки по накопительному счёту. В противном случае буду обращаться в ЦБ. 

Все четыре банка видят, что деньги почтой приняты. Отклонений переводов не было.

Почта Банк
Почта Банк
2024-09-19T07:56:39+03:00
Уважаемый User7156725! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что при переводе через Систему Быстрых Платежей (далее -СБП) денежные средства автоматически зачисляются на Сберегательный счет Клиента. Видим, что 18.09.2024 г. Вам на Сберегательный счет успешно поступило четыре входящих перевода через СБП. Впоследствии данные денежные средства были успешно переведены Вами на накопительный счет «Копилка». Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,25
средняя оценка
12%
решено проблем
896
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025

Решение по претензионному обращению

Оценка 4

Клала деньги, через банкомат почта банка, на карту. Он дал сбой, деньги на карту не поступили. Оставила жалобу, сотрудники колл центра сработали оперативно. Не очень конечно... Читать полностью

04.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Я перевела деньги с почта банк себе в озон банк 1.03.2025. Операцию заблокировали. Сотрудники банка мне позвонили. Я объяснила, что действовала по собственной воле. Деньги перевожу... Читать полностью

04.03.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 4

Быстро и оперативно после звонка в клиентскую службу решили вопрос с переводом по системе быстрых платежей. Переводила деньги себе со счета Сбербанка на счет карты Почта Банка... Читать полностью

13.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Уже более 30 дней, начиная с 15.10.2024г., я не могу получить денежные средства за возврат ж/д билетов. 15.10.2024г. я сдала ж/д билеты в онлайн приложении РЖД... Читать полностью

23.11.2024

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024