Ужасное отношение банка к клиентам

19.09.2024 03:07
412
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подавал заявку в ПСБ банк на дальневосточную ипотеку, скидывал менеджеру документы для оформления ипотеки , прошло 9 дней. Менеджер на звонки не отвечает и на сообщения не отвечает. Информации по вопросу одобрения ипотеки нет. Являюсь зарплатным клиентом данного банка не первый год, не ожидал такого отношения к клиентам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T12:10:34+03:00
Ждем ответ банка после проверки. 09.10.2024 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2024-09-27T15:01:09+03:00
Здравствуйте. В связи с загрузкой ипотечного центра заявки на ипотечный кредит обрабатываются дольше обычного. 10.09.2024 Вы направили документы на рабочую почту сотруднику, но они пришли со ссылкой для скачивания, которую сотрудники в целях безопасности данных Клиентов не имеют права открывать. 13.09.2024 сотрудник пытался связаться с Вами, но трубку Вы не взяли. 27.09.2024 сотрудник связался с Вами повторно. Ожидаем от Вас документов.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024