Банкомат съел деньги - ни денег, ни зачислений

19.09.2024 10:15
805
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.09.24 в 7:40 решил внести наличные (15000₽) деньги на дебетовую карту через банкомат. Деньги банкомат съел, написал что-то про непредвиденную ошибку и был таков. Ни денег, ни начислений. Оператор по телефону сказала: ждите неделю - мы будем разбираться. То есть ситуация в стиле уличного грабежа из девяностых. У тебя забрали деньги, у тебя их нет и не будет (возможно никогда). В принципе, это состав преступления предусмотренный статьёй 161 ук рф. Росбанк в этом криминала не видит. Доверю компетентным органам разбираться в этом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-19T11:34:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2024-09-26T13:20:36+03:00
Здравствуйте, денежные средства не были зачислены из-за технического сбоя в работе банкомата. Мы восстановили работоспособность банкомата и вернули денежные средства на ваш счёт 25 сентября. Простите за доставленные неудобства. С уважением, Виктория Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024