Неправомерно начисленная комиссия по кредитной карте

12.04.2024 я воспользовалась услугой рефинансирование кредитной карты на срок До 4 месяцев на сумму 245414 рублей с платой за услугу в размере 1% рот суммы рефинансирования. Я выбрала срок До 4 месяцев, но фактически вернула всю сумму менее, чем через месяц. После окончания расчетного периода была выставлена комиссия 1 % за услугу рефинансирования в размере 1 % (2 454, 14 руб.), которую я оплатила. Я уточнила в чате поддержки, как начисляется комиссия по данной услуги, если вся сумма рефинансирования возвращена в течение первого месяца. Оператор ответил: Комиссия начисляется ежемесячно. При погашении в первый месяц, комиссия списывается за 1 месяц.  Однако, по окончании второго расчетного периода мне была вновь начислена комиссия 1 %. Я составила обращение в банк через офис, однако, по результатам рассмотрения банк ответил, что комиссия выставлена корректно. Я была вынуждена повторно оплатить комиссию 1 % (2 454, 14 руб.)  По окончании третьего расчетного периода мне была вновь начислена комиссия 1 %. Аналогично я обратилась в банк, ответ не заставил себя ждать: комиссия начислена корректно. Оплатила комиссию в третий раз. Когда выставили комиссию в четвертый раз, я оплатила, затем оставила обращение о несогласии с комиссией через горячую линию. Вердикт банка: комиссия начислена корректно!  Считаю, что банк неправомерно начислял мне повторные комиссии, при этом даже не удосужился мне пояснить, в чем его корректность. Я клиент банка с 2012 года! В данной ситуации не почувствовала ни внимательности к клиентам, ни лояльности, от банка остались очень неприятные впечатления.