Оформили два кредита

Добрый день! 09.09 я обратился в магазин м видео по адресу ТК Академ-Парк, Гражданский проспект, 41 лит Б для приобретения техники в рассрочку. Техника была выбрана, далее мы прошли в отдел кредитования для оформления рассрочки. Была подана заявка сотрудницей П-ва Екатерина на сумму 208 000, далее в кредитном договоре я обнаружил, что сумма кредита 224 000. На мой вопрос сотруднику «почему сумма 224 000?», сотрудник сообщил «сумму разницы вам возместит магазин, завтра в личном кабинете вы увидите 208 000», после этого мы подписали договор и прошли на кассу. На кассе нам сообщили, что у них данный договор (с хоум банком) не прошел и мы должны вернуться обратно и подать новую заявку. Мы вновь подали заявку, теперь сумма в кредитном договоре ( совком банк) была 222 000, был задан тот же вопрос, что и в первый раз и вновь мне ответили тоже самое, также в кредитном договоре была указана ставка 16% и специалист сообщила, что ставка у меня будет именная такая, она не меняется. Далее мы оплатили заказ и ушли. На следующий день я обнаружил, что долг у меня 222 000 и ставка 92%, как потом мне удалось выяснить, оказывается, первые 2 месяца у меня ставка будет 92%, а потом 2%, о чем сотрудник мне не сообщила, а также я написал в чат м видео о том, чтобы выяснить, почему у меня такая разница в сумме, ведь сотрудник говорила, что я увижу сумму 208 000. М видео дали мне ответ только вечером 17.09, не смотря на то, что я сообщил, что у меня идут большие % и я хочу как можно скорее его погасить, чтобы не переплачивать. 17.09 мне дали ответ, что к кредитному договору были подключена доп услуги: ПУШСМС за 5 976 и полис за 9 300. О данных услугах мне не было сообщено и никакие документы я на это не подписывал. 18.09 мне поступил звонок с хоум кредита, где мне сказали, что на меня оформлен кредит. И действительно, зайдя в личный кабинет, я увидел, что на меня оформлен товарный кредит 09.09. В этот же день я обратился в м видео с просьбой разобраться в данном вопросе, девушка в кредитном отделе помогла мне вернуть комиссия за смс, и разобраться со вторым полисом и сообщили, что пока деньги не вернут, то я не могу закрыть рассрочку, соответственно, за эти дни еще больше будет начислено %. Далее мне сказали, что я могу оставить претензию магазину, чтобы мой вопрос магазин рассмотрел и возможно помог мне. Простояв час в очереди, сотрудник улыбнувшись сказал, что в этом нет смысла, ведь % по кредиту мне никто не возместит и мне нужно их оплатить, а то, что теперь у меня два кредитных договора, то это ничего страшного, потому что он закроется. Прошу разобраться в данном вопросе, закрыть договор с хоум кредитом, а также аннулировать начисленные % по договору с совкомбанком, тк из-за магазина я не могу закрыть кредитный договор