Отсутствие информации по вкладу в личном кабинете, нет возможности пользоваться своими деньгами
Здравствуйте! 30.08.2024 пропала информация по отображению вклада в личном кабинете приложения Т-Банка. Обратившись в поддержку посредством чата, мне озвучили, что решили проблему, но по факту ничего не изменилось. Далее я обращался и через "звонок в банк" и через поддержку в чате, но каждый раз ЛЮБОЙ сорудник "повышал приоритет", обещал исправить ситуацию, озвучивал, что со мной свяжутся - использлвал шаблонные фразы.
В общем я насчитал 6 переносов сроков и уже 4 зарегистрированных обращения, которые в данный момент обещают решить до 21-22 сентября. Банк, который себя позиционирует с точки зоения службы поддержк, на первом месте, не должен "кормить завтраками", а решать здесь и сейчас. Очень негативное впечатление уже сложилось. На самом деле вопрос не сложный. Требуется либо вернуть деньги на карту (закрыв вклад соответственно) или же дать возможность пользоваться вкладом сполна.
В итоге на дворе 20.09.2024, а счёта всё так и нет. Деньгами воспользоваться не могу, хотя уже горит🔥
Просматривается нарушение законодательства со стороны Т-Банка⛔️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о вкладах Т-Банка
Вопрос о количестве счетов
5 июля 2024 года в приложении Т-банка я обратился в чат-поддержку с вопросом о создании нового счёта для хранения денег. Я хотел создать ещё один счёт. Так как я до этого...
Проконсультировали по открытию вклада
29 декабря, я обратился в поддержку с вопросом, как открыть вклад онлайн через приложения «Т- Банк». Решил обратиться в поддержку банка для консультации. В чате мне ответил...
Техподдержка оперативно помогла определиться с выбором условий для вклада!
Решил попробовать оформить вклад в Т-Банк. Возникла проблема с выбором условий. 28 декабря 2024г обратился в онлайн-техподдержку, интересовал вопрос пополнения вклада, начисления...
Сотрудник банка очень помог
Сегодня 29 декабря 2024 года обратился в поддержку с целью понять, каким вкладом можно воспользоваться в новогодние праздники. Сотрудник Злата всё подробно объяснила про все...
Помощь тех. поддержки Т-банка
Я написал в тех. поддержку Т-банка с вопросм о открытии накопительного вклада 26 декабря 21:47, ко мне подключился оператор Анастасия, и помогла мне оператор. Я захотел открыть...
Быстрая поддержка банка
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Т-Банка. 22 декабря 2024 года, я начал интересоваться вопросом о том, как заработать деньги с помощью банков? Первым...
Рассказали о процентных ставках по накопительному счету
Пришло уведомление на почту о том что повысили процентные ставки по накопительным счетам. Поэтому так как я являюсь пенсионером обратилась в поддержку банка 21 декабря, для...