Отсутствие информации по вкладу в личном кабинете, нет возможности пользоваться своими деньгами
Здравствуйте! 30.08.2024 пропала информация по отображению вклада в личном кабинете приложения Т-Банка. Обратившись в поддержку посредством чата, мне озвучили, что решили проблему, но по факту ничего не изменилось. Далее я обращался и через "звонок в банк" и через поддержку в чате, но каждый раз ЛЮБОЙ сорудник "повышал приоритет", обещал исправить ситуацию, озвучивал, что со мной свяжутся - использлвал шаблонные фразы.
В общем я насчитал 6 переносов сроков и уже 4 зарегистрированных обращения, которые в данный момент обещают решить до 21-22 сентября. Банк, который себя позиционирует с точки зоения службы поддержк, на первом месте, не должен "кормить завтраками", а решать здесь и сейчас. Очень негативное впечатление уже сложилось. На самом деле вопрос не сложный. Требуется либо вернуть деньги на карту (закрыв вклад соответственно) или же дать возможность пользоваться вкладом сполна.
В итоге на дворе 20.09.2024, а счёта всё так и нет. Деньгами воспользоваться не могу, хотя уже горит🔥
Просматривается нарушение законодательства со стороны Т-Банка⛔️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveОтзывы о вкладах Т-Банка
Быстро помогли
Обратился в чат приложения банка с проблемой по вкладу (случайно продлил вклад, но нужно было снять средства) . Мне помогли буквально спустя минуту , что очень быстро. дали ответы...
Пересчитали сумму процентов по накопительному счету
Дебетовой и кредитной картами от Т-Банка пользуюсь с 2022 года. В банке у меня имеется накопительный счет. У меня подключена годовая подписка Pro, поэтому имею некоторые привилегии...
Спасибо за помощь
04.02.2025г. в 18.29 по Саратову обратилась в чат техподдержки Т-банка.Моментально связалась со мною сотрудница банка Анастасия (44**83). Оказала очень квалифицированную помощь в...
С безопасностью в банке наконец-то порядок
Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как...
Благодарность оператору Елене
Сегодня, 30января 2025г,я обратилась по телефону в контактный центр Т-банка. Оператор Елена её №6***4 ответила на все мои вопросы по поводу начисления мне бонусов за покупки по...
Помогли быстро
Вечером 29.01.2025 обнаружила, что забыла отключить премиум сервис по карте. Написала в чате о своей проблеме. Сотрудник Ксения быстро объяснила как это сделать, также указав на...
Техподдержка на уровне
По ошибке оплатил ОСАГО не с карты, на которой был повышенный кэшбек на страховку, а с накопительного счёта. Пошли навстречу и кэшбек все равно засчитали. Спасибо. В целом...