Задолженность по закрытой 5 лет назад карте
Добрый день!
Произошла следующая ситуация, когда-то около лет 4-5 при оформлении рассрочки на технику была выдана кредитная карта. Картой не пользовался, закрыл ее еще в 21-22 году за ненадобностью. В целом забыл о ее существовании когда-то. И вот вчера приходит смс о наличии задолженности по этой карте. Пытаясь вспомнить, что это за карта восстановил доступ в мобильный банк, удивился, что карта открыта, хотя и стоит статус заблокирована.
Не поняв, от куда все же образовалась задолженность решил позвонить на горячую линию банка и начался ад. Первый подключившийся минут через 20 специалист, прослушал меня и сказал, что направит меня с моим вопросом к другому специалисту. Ожидание составило около часа. Я просто сидел и ждал когда же этот чудо сотрудник подключится и поможет решить мой вопрос. Но вместо помощи хотя бы за мое длительное ожидание сотрудник просто сказала, что не слышит меня и бросила трубку. Отмечу, что связь была отличная. Последующие звонки так же не увенчались успехом, меня просили ожидать, и в этом ожидание у меня сел телефон.
В связи с вышеизложенным могу сказать, что поддержка работает отвратительно, по закрытой карте откуда-то появляется задолженность, что в целом нонсенс. Работой банка категорически недоволен. Прошу сотрудников отменить некорректно появившуюся задолженность и закрыть карту раз уж вы ее повторно открыли
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация
31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть...
Отличное обслуживание
В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она...
Рефинансирование кредита
Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте...
Услуги банк по Кредиту
Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне...
Быстро, грамотно, выгодно, все по делу
В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб...
Спасибо за помощь
Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в...
Кредитная карма
Подавала заявку на кредитную карту, банк отказал но предложил карту Карма. Решила поехать в отделение чтобы Объяснили что это такое. Приехала в отделение на Добролюбова попала к...