Звонят и ищут посторонних людей

20.09.2024 14:07
938
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Господа из Росбанка, будьте так любезны, проверяйте телефонные номера, которые вам оставляют ваши клиенты.

Уже третий месяц мне названивают и ищут человека, который указал мой мобильный телефон то ли как рабочий, то ли как дополнительный при получении кредита.

Мой телефон никогда не принадлежал никому кроме меня и я понятия не имею что за человек оставил его.

Каждый месяц, сотрудники вашего банка делают вид, что что-то у себя помечают, чтобы мне больше не звонили, но звонки продолжаются.

Звонки я записываю и если, по уже сложившейся дурной традиции, мне в очередной раз позвонят в поисках этого должника - а я почему-то уверен, что это произойдет через месяц - я отправлю заявление в ЦБ и прокуратуру.

Что за банк, который не проверяет информацию, которую ему оставляют? Вы уверены, что таким банком можно пользоваться?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T16:10:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2024-10-09T14:18:29+03:00
Добрый день, Нам жаль что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы исключили номер вашего телефона из дальнейших коммуникаций. Более звонки от Банка вам поступать не будут. Простите, что потревожили. С уважением, Ульяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-16799552443
2024-10-21T15:28:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023