Банк Открытие испортил мне кредитную историю и не дает возможности решить вопрос

Здравствуйте!

Сегодня столкнулась с ситуацией, которая заставила меня изрядно понервничать. Но начну сначала.

Я, как ответственный человек, каждые пол года стараюсь проверять свою кредитную историю, чтобы быть в курсе своего рейтинга и проверять корректность внесенных данных.
Сегодня утром очередной порерг меня в шок.

Оказывается, что 08.05.2024 года я пыталась взять кредит в банке ПАО Банк 'ФК Открытие' на сумму 485 000 рублей и получила отказ, ЧЕГО НА САМОМ ДЕЛЕ КОНЕЧНО ЖЕ НЕ БЫЛО.

Заявок на кредит я не отправляла очень давно, в тот период я не нуждалась в потребительском кредите и ситуация, в которой я забыла, что отпарвляла заявку просто невозможна.
Никаких смс-сообщений или звонков о том, что на меня пытаются оформить кредит мне не поступало. Банк просто сделал запрос в скоринг и отказал, я могла бы даже не узнать об этом.

По факту клиентом банка Открытие я не являюсь в принципе, и никогда им не являлась. Могу предположить, что данные обо мне у них есть после слияния с ВТБ, но легче от этого не становится.

Я пыталась связаться с банком звонком, это сделать оказалось просто НЕВОЗМОЖНО. Как бы ты не умолял, не пытался обойти и не ухищрялся, единственное, что ты услышишь в ответ от Робота Макса по телефону 8-800-444-44-00 это "Банк открытие объединяется с ВТБ, для консультации по вашему вопросу обратитесь в офис банка".

На сайте у них есть "прекрасная кнопка" "Онлайн-звонок". Если ей воспользоваться вы услышите, что номер с которого вы звоните не авторизован как клиент и попросят перезвонить с номера, который привязан к клиенту. ТАК А ЗАЧЕМ ТОГДА СУЩЕСТВУЕТ КНОПКА РЕБЯТА? Нет, я понимаю, что вы таким образом регулируете трафик звонков, но это просто смешно. Если бы я звонила, чтобы стать клиентом я бы уже 1000 раз передумала, пройдя через эти круги ада.

То есть получается, что испортить мне кредитную историю по дистанционному обращению за потребительским кредитом это дело двух минут, а решение данной проблемы должно потратить несколько часов моего времени.

Никому не рекомендую в принципе иметь дело с этим банком, потому что вы можете даже не узнать о том, что уже ему должны немаленькую сумму денег и связаться с ними, чтобы что-то решить у вас просто не получится.