Я не знаю, где еще предоставляют такой сервис!

20.09.2024 16:17
561
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сын в сотый раз потерял свою детскую карту и я обратилась за перевыпуском, но есть одно но! У Т-банка была акция и хоккейный дизайн для карт, в свое время они уже пошли на уступку и выпустили мне детскую карту в этом дизайне только для взрослых карт. Сын хоккеист и ему важно было сохранить дизайн, а в этот раз мне сказали, что дизайн больше не актуален и увы, перевыпустить в нем не получится.

мы отказались и продолжили искать потеряшку, каково же было мое удивление, когда банк сам мне написал с утра, что они ошиблись, у дизайна был редизайн и он доступен и предложили перевыпустить с сохранением хоккейной стилистики.

Т-юанк, вы лучшие!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T14:21:44+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва, укажите дату обращения. 06.10.2024 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.11.2024 Запрашиваемую информацию получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-20T16:54:49+03:00
Приветствуем. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку, поэтому к каждому применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что отметили это! Напишите, пожалуйста, в комментариях дату обращения. Также прикрепите скриншоты переписки в чате (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,78
средняя оценка
9%
решено проблем
9 993
отзывов
9 895
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Неформальный подход

Оценка 5

Т-Банк проявил себя как клиенториентированная компания: неформальный подход, доброжелательное отношение и приятная оперативность в принятии решений! Готов делиться этой информацией... Читать полностью

09.03.2025

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

Хотел посмотоеть дизайн карты премиум, почитать условия. Зашёл, там была кнопка оформить карту. Не думал что при нажатии на кнопку моментально оформится премиум подписка и спишутся... Читать полностью

07.03.2025

Решение вопроса по категории повышенного кешбека

Оценка 5

5 марта я писала в тех поддержку Т-банка. 5 марта мне пришло письмо на почту с информацией о том, что с 7-9 марта для меня будет повышенный кешбек (12%) на топливо. Но у меня уже... Читать полностью

07.03.2025

Спасибо сотруднику за оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! хочу написать отзыв про Т-банк. 5 марта вечером через приложение я обратилась в поддержку чат. Написала свою ситуацию, мне ответила сотрудник банка Лана. Спасибо ей... Читать полностью

07.03.2025

Ошибочный платеж на кредитную карту

Оценка 5

Ошибочно через банкомат пополнил кредитную карту вместо дебетовой. По условиям кредитки, снять без комиссии нельзя, но сотрудники банка вошли в положение и перевели без % и... Читать полностью

07.03.2025

Оперативность,вежливость

Оценка 5

23 февраля я отказалась от заказа в Интернет магазине Озон,но деньги на счёт мне так и не поступили. 24 февраля я написала о своей проблеме в чате интернет-Банка ,Т-Банк,в 11.48... Читать полностью

07.03.2025

Вернули деньги от неотвечающего продавца

Оценка 5

Я даже не ожидала , что можно будет решить этот вопрос еще и так оперативно, когда ребенок купил какой-то компьютерный продукт , который не активизировался, а продавец не отвечал... Читать полностью

07.03.2025