Не выдают денежные средства с заблокированной карты

20.09.2024 18:57
295
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Заблокировали карту в альфа банкк , я пришел в отделение мне сказали что надо писать заявление , заявление написал ждал ответ от службы безопасности 5 дней , ответ пришел и почему то отказываются закрывать счета , и так я писал 2 месяца эти заявления , проблема так и не решилась , в отделение посылают чуть ли не открытым текстом . Альфа банк удерживает мои средства , я не могу заплатит за квартиру , даже поесть не могу купить жлеметарно .Я хочу произвести вывод средств на основании пункт 1.5.7 159 ГК РФ, а также на основании статьи 845 ГК РФ, и 848 ГК РФ. В случае пренебрежения гк со стороны банка,я подам иск в прокуратуру, на имя ген.директора

Альфа-банка, а также составлю обращение и претензию в ЦБ РФ на основании выше перечисленных.
отделение находится по адресу , Г. Барнаул , Проспект Ленина, 58

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T04:07:00+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T15:37:30+03:00
Приветствуем! Пытались связаться для решения вопроса. К сожалению, нам не удалось до вас дозвониться. Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег. Вы можете закрыть счёт и перевести деньги в другой банк, для этого обратитесь в офис с паспортом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по... Читать полностью

09.02.2025

0,5% кэшбека за все покупки?

Оценка 5

Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах

Оценка 5

Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не... Читать полностью

09.02.2025