ОТП Банк не начисляет проценты по накопительному счету

21.09.2024 17:16
298
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В июле 2024 года открыл дебетовую карту ОТП Банка из-за хорошей ставки по накопительному счету. Для получения повышенной ставки необходимо тратить по карте от 40 тыс. рублей, что мной успешно было сделано в августе и это же подтверждают сотрудники в чате. Но повышенная ставка по накопительному счету не была начислена ни 10 сентября, ни 13 сентября, как говорили представители тех. поддержки. 

После этого составили обращение по которому банк молчит уже неделю... Ориентировочные сроки рассмотрения 30 дней, хотя работы там на 10 минут: проверить, выполнены ли условия и начислить процент. Все! 

Кроме того, в приложении не работает строка трат. То есть невозможно посмотреть, выполняешь ли ты вообще условия в текущем месяце, хотя траты по карте есть и на них начисляется кэшбек... 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-22T05:55:11+03:00
Уважаемый Никита, спасибо за Ваш отзыв. В Банк от Вас поступило обращение 24239977, в рамках которого проводится работа. О результатах Вас уведомят дополнительно. Пожалуйста, дождитесь окончательного ответа по обращению. С уважением, Ирина ОТП Банк
user-780815174741
2024-10-24T22:07:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 825
отзыва
1 806
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

ОТП Банк, отзыв на работу офиса банка (сотрудник)

Оценка 5

Внимательный, чуткий, профессиональный коллектив офиса на улице Титова, город Новосибирск. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Управляющая офисом (Ася) делает всё возможное и... Читать полностью

21.05.2022

Наследство

Оценка 5

У меня была не самая стандартная для банка услуга - получение наследства (из-за этого собственно и решил написать). Всё сделали хорошо. Ещё мне понравилась одна фишка - ранее... Читать полностью

05.10.2021

Отличная работа сотрудника по оформлению вклада

Оценка 5

Настоящим выражаю благодарность за отличное консультрование и оформление документов по вкладу сотруднику  К-ян Арменуи В. Обслуживание проводилось 06.03.2021 быстро, четко.Давно... Читать полностью

14.03.2021

Побольше бы таких профессионалов

Оценка 5

Приходила в отделение в Кузьминках в ОТП Банк по адресу: Москва, ул.Волгоградский проспект, д.98, корп.2, консультировать меня очень профессиональный специалист. Хочу выразить... Читать полностью

03.03.2021

Нижний Новгород

Оценка 4

Пишу положительный отзыв об отделении ОТП банка ( Операционный офис "Нижегородский"),   а если конкретно, то о его управляющем - М-ой Ксении А. Так как только с ее помощью... Читать полностью

23.07.2020