Банк обманывает! Будьте осторожны!

21.09.2024 22:01
300
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

делал перевод на 69 тыс руб, комиссия была 0 процентов. Я переводил через спб, т.к. это третий банк по рф, думал не обманут и сделал перевод. Через 2 дня мне из подтишка накинули 1300 руб проценты, о которых даже и не было речи. Мы же откровенно понимаем что это обман, и любой адекватный человек это поймет. В поддержке говорят якобы так нормально, хотя если вы придете в магазин и оплатите 69 тысяч а окажет я что с вас списали 71 тыс - это обман! И этот банк не брезгует так обманывать. Готовлю заявление в прокуратуру, что бы отстаивать свои права и наказать альфа банк. Так же расторгаю с ними любое сотрудничество 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T14:10:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-22T13:35:10+03:00
Приветствуем! Больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому вернули вам комиссию. Отметим, что списали её верно. Вы пополнили карту другого банка через стороннее приложение. В этом случае берём комиссию 1,95%, минимум 30 рублей. Заранее сообщить о ней не можем, так как перевод проходит не через нас. Но после операции показываем комиссию в нашем приложении. С нашей стороны не было ошибок. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%

Оценка 5

28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025