МКБ обслуживание без офиса по удаленке крайне рискованно
Я стала клиентом МКБ банка после того, как получила в нем страховое возмещение после закрытия банка Советский. Через некоторое время офис банка во Пскове закрылся,но в банке сказали, что вы без проблем можете открывать вклады через личный кабинет, класть и снимать деньги через Альфа банк. Когда в июле 2024 закончился срок действия карты,в службе поддержки сказали, что без проблем бесплатно привезут новую карту курьером. С этого проблемы и начались. Сначала в службе поддержки спросили, а кто вам это сказал, а у меня был незакрытый вклад в расчете на новую карту. Затем карту курьер все-таки привез,сказал,ждите смс об активации, этого предложила подождать и служба поддержки . Через неделю смс так и не пришла, пришлось звонить в службу поддержки, оказалось, надо активировать через личный кабинет. Слава Богу, удалось активировать карту, закрыть вклад, перевести часть денег себе на финуслуги. При попытке перевести остальные деньги мужу карта заблокировалась. Позвонила в службу поддержки, карту разблокировали, сказали, что можно повторить перевод. После этого произошло что-то непонятное: при попытке входа в личный кабинет несколько раз выскочила какая-то техническая ошибка(код доступа был введен правильно),а потом выскочило сообщение,ваш аккаунт заблокирован, для разблокировки позвоните в контакт цент или обратитесь в отделение банка Позвонила в контакт центр, они сказали, что это сделано по инициативе банка и предложили съездить за 300 км в офис в Санкт-Петербург.Никакие другие способы подтверждения личности: кодовое слово, фото с паспортом не действуют. Я военный пенсионер,ветеран боевых действий, многодетная семья, четверо детей(трое школьников), мне это совершенно не подходит: тратить целый день и кучу денег на решение проблемы, которую совершенно непонятно почему создал мне банк. Они сказали,что это ваша проблема, вы решаете, работать с банком или нет, а они заботятся о сохранности моих денег, поэтому не дают возможности открывать вклад по удаленке. Если у них такое дистанционное обслуживание, сразу бы предупредили при закрытии офиса, забирайте деньги сразу, а то потом придется за ними ездить в другую область. Слава Богу, удалось снять с карты через банкомат оставшиеся деньги. При таком сервисе, когда вас без объяснения причин могут заблокировать, а потом предложат съездить за своими деньгами в другую область, никому не посоветую сотрудничать с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. НовогоднийМосковский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+Московский кредитный банк (МКБ)
На любые целиМосковский кредитный банк (МКБ)
ПростойМосковский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащихМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отделение Зеленоградское
Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было...
Благодарность Артуру
Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было...
Благодарность сотруднику
Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты. На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н...
Благодарность
20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к...
Любой банк - это прежде всего люди в нем работающие
Сразу же хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру Лазько Милане Александровне (отделение МКБ по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, 13к1) за внимание к деталям...
Благодарность менеджеру Анне
04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил...
Благодарность сотруднику
Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный...