Открытие расчетного счета

23.09.2024 09:26
510
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Это конечно ужас. Первый банк за которым приходится бегать. Подал заявку на открытие расчетного счета для ООО, позвонили из банка - несколько раз девушке объяснил что у ООО нет генерального директора а есть Управляющая организация, акцентировал внимание несколько раз на этом и просил отправить список необходимых документов. Естественно никто не отправил. Приехала девушка для открытия счета - ей тоже несколько раз сказал про это. Спросил точно ни каких документов больше не нужно? Ответ- нет паспорта вашего достаточно. Ок. Оформили документы, выдала карту, сказала ждите ссылку - ссылка не пришла. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, девушка говорить СБ запросила договор управления (на минуточку как выше писал - "Достаточно только вашего паспорта". Хорошо, спрашиваю куда отправить? Взяла мою почту - сказала Вам напишут из офиса и отправите - сегодня идет 5 день, а я все жду письма.... Клиентоорентированность просто на высшем уровне, дак вот я и думаю а нужен ли такой банк -партнер которому на тебя в принципе наплевать?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-25T14:13:07+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — расчётный счёт открыли 23.09.2024. Будьте уверены, что мы внимательно собираем обратную связь и, в случае ошибок со стороны сотрудников, принимаем все необходимые меры для избежания таких ситуаций в дальнейшем. Если мы смогли помочь по основному вопросу, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Будет вдвойне приятно, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-765913942672
2024-10-17T16:17:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудник службы поддержки помог с решением

Оценка 5

Добрый день! 28.11.24 я совершил покупку по бизнес-карте и рассчитывал принять участие в акции "кешбек 10%на все категории" в первые 3 месяца, но так как прогноз начисления кешбека... Читать полностью

27.01.2025

Отличные кэшбеки по бизнес-карте

Оценка 5

В сентябре представитель банка Никита предложил оформить карту, пртвязанную к расчетному счету с бонусами за выпуск, кэшбэком 100% за первую покупку и кэшбэками 10% вообще за все... Читать полностью

26.12.2024

Открытие ИП

Оценка 5

В феврале этого года обратилась в офис Альфа-банка в г. Раменское для открытия ИП. Оперативно помогли составить, подписать и передать все необходимые документы. Контролировали... Читать полностью

25.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с открытием ИП

Оценка 5

Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не... Читать полностью

23.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024