Дом клик Плюс не списывается

23.09.2024 09:30
1385
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Как надоело уже писать сюда, но приходиться. 21.09.2023 я приобрёл ипотеку через сервис домклик (сбер), подключили услугу Домклик Плюс, соответственно страховка жизни и здоровья туда входит, в 2024 с июля!!! Я начал писать в чат домклик об уточнении информации, точно ли спишется у меня плата автоматически за эту услугу, так как по ней у меня пониженная ставка и страховка, на что получил ответ «да, конечно» (Очень прошу ознакомиться с ответами ваших сотрудников). 

В итоге НЕТ СПИСАНИЯ ! Сегодня 23.09.24 страховка не оплачена, домклик ПЛЮС не подключён. Сотрудник отвечает, ну раз автоматически не сняли, ссылка должна прийти...ЧТО?! КАКАЯ ССЫЛКА О ЧЕМ? Куда придти? Сотрудник в чате сказал Домклик , что он составил какое-то обращение на повторную отправку ссылки🤦🏻. Номера обращения мне не выслал, ничего.

Шёл четвёртый день без услуги и страховки! Теперь ещё вопрос, от вашей такой работы, вы мне ещё и проценты будете начислять больше и ставку поднимете?! Очень жду разъяснения данной ситуации и решения. Постоянно с вашим банком какие-то проблемы.

Соответственно на будущие, как будет сниматься плата за эту услугу у меня, пишу про ДОМКЛИК ПЛЮС, куда входит страховка, автоматически или должна куда-то приходит какая-то волшебная ссылка?!

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-28T14:04:52+03:00
Здравствуйте! Автоматическое списание за пакет услуг «Домклик плюс» не прошло по техническим причинам. Извините за эту ситуацию! В дальнейшем это не повторится. Мы направили вам ссылку на оплату пакета услуг. После получения оплаты в течении 10 дней сроки страхования обновятся и подключатся привилегии. Буду признательна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 801
отзыв
21 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024