Кредитные каникулы, после которых мне звонят коллекторы с психологическим давлением
Мною были предоставлены кредитные каникулы от МТС банка, от 25.07, на 2 кредитные карты, так как мой доход был снижен более чем на 30% процентов. То есть, я их оформила ввиду того, что я не могу выплачивать задолженность в полном объеме.
Вот уже второй месяц я получаю звонки от коллекторов, которые, цитирую, угрожают и давят на меня следущим:
- вы обманываете, что у вас кредитные каникулы, они не предоставляются (видимо, сотрудники не в курсе законодательства)
- если бы они у вас были, вашу задолженность нам бы не передавали (я сама в непонимании, почему МТС банк этим занимается, когда у меня есть все данные о том, что кредитные каникулы были предоставлены)
- вы пользуетесь чужими деньгами, обманываете и тратите чужое (только сегодня был такой звонок)
Мною были поданы обращения в банк 64350436 и 64719826, по которым не был предоставлен ответ, с которым тянут и поддержка обещает дать ответ.
Прошу уточнить, для чего совершаются данные действия банка, если я ясно дала понять - у меня финансовые трудности, вот документы, к тому же были предосталвены кредитные каникулы. Прошу банк отозвать документы от коллекторов, так как данные действия незаконны и сейчас я ожидаю ответ, чтобы в случае чего аргументированно направить жалобу уже в Центробанк. Ожидаю вашего ответа, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Спасибо!
Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее...
Помогли получить выгоду
Хочу поделиться опытом обслуживания в Омском отделении МТС-Банк, а именно работе с менеджером Екатериной. 11 марта я брал небольшую сумму в кредит, т.к. были срочно нужны деньги...
Замена карты и консультация по кредиту
Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли...
Объединила кредиты
Мне звонили с отделения нашего банка в Соловьевске, предлагали объединить мои кредиты в один с увеличением срока. Сегодня я пришла в это отделение, узнать что это такое и оформить...
Рефинансирование кредита и кредитки
Я обратилась в Мтс банк по адресу г.Ухта, пр-т Ленина д.27, 24ого июня 2024г. В очереди никого не было и я сразу же попала к сотруднику Ксении. Я пришла в отделение, чтобы мне...
Помогли выгодно рефинансировать кредиты
В банке обслуживают несколько лет, ежемесячно приезжаю оплачивать договоры. В очередной приезд поделилась с сотрудником банка, что тяжеловато стало оплачивать договор, боялась...
Прекрасное впечатление от работы сотрудников
Обращалась в отделение банка 25.07.2024 года в городе Нижний Новгород на проспекте Ленина 31. Очень чистый офис и вежливые сотрудники. Очередей нет воздух прохладный. Попала к...