Проблема с оплатой chatGPT

23.09.2024 14:47
2966
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После оплаты не пришло на почту письмо с ваучером. До техподдержки дозвониться не смог. Первый раз попробовал позвонить в субботу, но так как был выходной, не удивился, что свободных операторов не нашлось. Во второй раз сделал звонок в понедельник, сначала бот отправил ссылку на чат, которая в приложении не открылась (происходила ошибка). Позвонил во второй раз, попросил перевести на оператора, время ожидания было слишком долгим. Самостоятельно чат в приложении банка также не нашёл (в меню есть только пункт "Позвонить нам"). На сайте чат поддержки не работает, кнопка отправки не кликабельна.

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-23T16:13:26+03:00
Здравствуйте! Извините нас за сложности с дозвоном. По вопросам банка вы можете обращаться через личные сообщения наших официальных сообществ в социальных сетях, а также через чат на сайте банка. Спасибо, что вернулись с обратной связью и подтвердили поступление ваучера.
user-247419471967
2024-09-23T15:45:26+03:00
Ваучер пришёл в понедельник с задержкой, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Система безопасности позволила мошенникам оформить кредит 880 тыс. руб.

Оценка 4

В 2022 году я закрыла кредит в мтс банке и попросила удалить все мои данные. с марта 2023 по март 2024 я находилась заграницей. мой старый номер телефона перестал действовать в... Читать полностью

09.11.2024

Внесли ясность по акции "пригласи друга"

Оценка 5

Захотел пригласить друга на оформление карты в рамках акции "пригласи друга". Знал, что в МТС банке такая акция имеется, но в ее подробностях не был осведомлен. Именно по этому... Читать полностью

02.11.2024

Условия по акции «Приведи друга»

Оценка 5

Обращалась в чат МТС Банка 27.10.24 года, чтобы уточнить, выполнила ли я условия по акции "приведи друга", оператор Евгений подключился к чату и уточнил, кто и кого пригласил... Читать полностью

31.10.2024

Оценка сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с отделением МТС банка, дополнительный офис балканский, для получения услуги по проверки и получении документов по доверенности. Сотрудник сделал все... Читать полностью

31.10.2024

Подписка МТС Премиум

Оценка 5

Обратилась в Онлайн-чат МТС Банка 23 сентября 2024 года по поводу активации ссылки от друга на подключение МТС Премиум.Ссылку не могла активировать. Обратилась в Онлайн-чат.Мне... Читать полностью

30.10.2024

Безопасность на первом месте

Оценка 4

Добрый день.С данным банком сотрудничаю уже около 8 лет.Хотел бы поделиться своей историей,в которой я убедился еще раз,что не зря выбираю этот банк. 18 сентября мне заблокировали... Читать полностью

30.10.2024

Прекрасный специалист

Оценка 5

Здравствуйте. 29.10.2024 примерно в 18:50 я обратилась за справкой для госслужащих к В-ко Ольге А-не. Услуга была оказана в полном объеме. Помимо этого Ольга А-вна предложила мне... Читать полностью

30.10.2024