Неуважение к клиенту
Вчера 23.09.2024 я обратилась для переоформления вклада в офис РНКБ по адресу г. Ялта, ул. Московская 47. Талон взяла в 9:40, а к менеджеру попала около 12:00, как такое возможно допустить, ожидание в очереди 2,5 часа, при этом все это время менеджеры вызывали клиентов по талонам, которые пришли намного позже меня. На мое недовольство менеджеры никак не реагировали, продолжая вызывать талоны по другим операциям, скорее всего им для планов они важнее чем моя операция.
Ужаснейшее обслуживание, такое отношение приводит к мысле о смене банка! Просьба разобраться с качеством предоставления услуг в данном банке. Потерять пол дня на оформление вклада, это возмутительно!!! Самый худший банк и отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
РНКБ
На образование
РНКБ
На газификацию
РНКБ
Автостандарт
РНКБ
Автолайт
РНКБ
Под залог недвижимости
РНКБ
Наличными
РНКБ
Автокредит наличными (новые авто)
РНКБ
Автокредит наличными (подержанные авто)
Отзывы о вкладах РНКБ
Был вопрос по вкладам
Обращался в поддержку банка, когда ставки по вкладам пошли вверх, решил открыть, но нужно было проконсультироваться какой лучше выбрать под мои вводные. Лично ехать было неудобно...
Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам
У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам...
Ответили на все вопросы
Интересовалась открытием вклада и нужно было человеческим языком мне объяснить условия по каждому и помочь разобраться в их различиях. Зашла в отделение, отдельное спасибо большое...
Спасибо специалистам поддержки за помощь
Выражаю благодарность сотрудникам за помощь. Изучала информацию на сайте по открытию вклада, но осталось множество вопросов. Пошла разбираться в чат, объяснили все нюансы...
Помогли разобраться с вкладом
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка, которые помогли разобраться в сложном для меня вопросе. Не так давно задумалась о том, что денежки лежат у меня просто так и...
РНКБ банк
Удобные банкоматы, чуть правда не дружелюбный интерфейс,но это дело привычки, снятие наличных занимает максимум 30 секунд, старые версии ПО на банкоматах не очень удобны...
Поддержке спасибо
Обращалась в поддержку банка с целью открытия вклада и уточнения спорных вопросов по итоговой доходности и срокам. Ответ получила в течение 20 минут, несмотря на то, что был...