Ингосстрах банк отклонил перевод по СБП и не вернул деньги на счёт

24.09.2024 16:55
394
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.09.2024 осуществляла перевод со счёта карты в Ингосстрах банке на свою карту в Сбере по СБП. Ингосстрах банк отклонил запрос на перевод, однако со счёта карты деньги списал. В итоге денег нет ни на одном счете. Оформила обращение через мобильное приложение (заявка в тех службу 189977). Ответа нет, сроков исправления ситуации нет, денег нет. Не понимаю, почему перевод был отклонен и где мои деньги. 

Похоже открыть карту Ингосстрах банка было не лучшее мое решение. 

Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2024-09-27T11:26:37+03:00
Уважаемый user-460019484173, добрый день. Банк приносит извинения за возникшие неудобства. При временной блокировке средств при совершении перевода me2me произошла внутренняя ошибка. Перевод завершился не успешно. В течение дня ошибка была исправлена и средства по счету стали снова доступны.

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,20
средняя оценка
15%
решено проблем
129
отзыва
120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты